ОТП Банк - Одностороннее изменение условий

П Р Е Т Е Н З И Я

Мной в 2007 году была получена кредитная карта АО «ОТП Банк», по которой я производил расчёты за приобретение товаров до настоящего времени. Обычно, минимальный платёж по кредитной карте в счёт возврата средств, т.е. списание денежных средств по карте производился в 20-х числах каждого месяца (26, 27 и т.п.) По крайней мере, меня уведомляли в счетах-выписках, что я должен внести минимальный платёж до определённого числа (до 26, 27 и т.п.), а чтобы он пришёл вовремя просили внести на 5-6 дней раньше этого срока. В декабре 2015 года мной произведён минимальный платёж по карте 03 декабря 2015 года, о чём имеется квитанция терминала. В начале января 2016 года мне позвонили из вашего банка из отдела просроченной задолженности с вопросом: почему мной не оплачен минимальный платёж за январь (кстати, счета-выписки ни за декабрь, ни за январь Ваш банк мне не прислал). Однако за январь 2016 года мной внесены средства минимального платежа в размере 5 000 рублей 19.01.2016 года.
В соответствие с п. 9 ст. 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя, в том числе следующие условия:
6) количество, размер и периодичность (сроки) платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) или порядок определения этих платежей.
Согласно части 8 ст. 7 вышеназванного закона кредитор не вправе изменять в одностороннем порядке предложенные заемщику индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) в течение пяти рабочих дней со дня их получения заемщиком, если больший срок не установлен кредитором.
Однако на основании звонков ваших сотрудников можно сделать вывод, что кредитор, т.е. АО «ОТП Банк», в одностороннем порядке изменяет индивидуальные условия договора в части сроков внесения минимального платежа, что противоречит вышеназванному Закону.
У меня имеется кредитная карта Сбербанка России, по которой также уплачиваются платежи, однако списание внесенных денежных средств производится всегда в одно и то же число каждого месяца. В вашем же банке число списания денежных средств почему-то является плавающим.
Как можно заметить, я являюсь добропорядочным плательщиком средств по возврату кредита и постоянно вношу денежные средства до 20 числа каждого месяца. Так на каком основании меня начинают беспокоить звонками? И если я вношу денежные средства в самом начале месяца, это не означает, что срок внесения минимального платежа должен измениться, мне просто так удобнее.
Кроме того, Ваши СМС, как говорится «к делу не пришьёшь», поэтому прошу возобновить высылать мне счёт-выписки, которые почему-то перестали мне направляться.
Более того, в последней СМС меня попросили оплатить до 01.02.2016 года не минимальный платёж, а сумму в размере 7 300 рублей. Я не пойму, это штраф или что? Просроченных платежей у меня нет, плачу всё время вовремя. А теперь ещё должен платить по два раза в месяц, да ещё непонятные суммы. А может, вообще каждый день начнёте требовать деньги?
Для достоверности моих слов прилагаю отсканированные документы (Ваши счета-выписки с датами списания мин. платежа и мои чеки-ордера).
Прошу установить единую дату списания внесенных денежных средств по кредитной карте, а все изменения, вносимые в договор прошу направлять мне в письменном виде для согласования, как того требует закон.

26 января 2016 г. Ю.Е. Парфёнов