ОТП Банк - Не согласен со счет - выпиской

Прислали по почте России Счет-выписку на которой на которой перечислены операции по счету : входящий баланс, поступление средств, погашение процентов, погашение основного долга, снятие наличных, комиссия за снятие наличных, плата за обслуживание карты, плата за использование sms-сервиса, исходящий баланс, - где сумма исходящего баланса после вычетов всех процентов превышает действительную. Обратился по горячей линии к оператору №722 Елене которая по этому поводу никакой информации не предоставила.