ОТП Банк - Бесчеловечность

Добрый день!
26.03.2016г. оформил кредит на приобретение телефона в салоне "связной" по договору ОТП-банка
02.04.2016г через "тех же" сотрудников салона "связной" решил сделать досрочное погашение кредита, предварительно позвонив по телефону информационного центра ОТП Банк, на тот момент сумма досрочного погашения 7 919,20 рублей. Спокойной душой направился домой. Через несколько дней пришло смс-сообщение, о том что счет моей кредитной карты ОТП-Банка пополнен на сумму 7 919,20 рублей. Стал разбираться, в том числе написал и на электронный адрес отп банка, об этой проблеме, выяснилось что сотрудники "связного" низнаю по какой причине направили сумму моего досрочного погашения на счет карты. по рекомендации я обратился в филиал ОТП-банка по месту жительства. Девушка в банке выслушав меня взяла с меня заявление о расторжении договора по кредитной карте с запросом на перевод остаточных ошибочно пополненных средств на л/с договора но учитывая бюрократические моменты и сроков перевода и закрытия договора денежные средства своевременно не поступили, но при этом денежные средства считаю на стадии перевода на внутренних счетах ОТП-банка. На сегодняшний день, в ГРУБОЙ ФОРМЕ представители ОТП-банка по работе с задолженностями, пытаются заставить меня заплатить повторно ссылаясь что я "злостный не плательщик" и "лгун". Хотя мной были приняты действия по досрочному погашению кредита. Вообщем отвратительное отношение и хамство!