ООО "ПРОСПЕКТ" - Сломали кофемашину [Неподтверждённая]

0

Очень жалею, что не изучил отзывы об этой конторе! Видимо, схема у них отработанная. Барахлила кофемашина, к сожалению, отбратился в ООО Проспект. Приехал мастер и под предлогом бесплатной (!) диагностики забрал кофемашину в офис. Далее начался какой-то ужас. Начали названивать разные мастера и навязывать ремонт на 20 000 руб.! Т.к. для меня это дорого, я сразу отказался и попросил вернуть мне машину. Но звонки продолжались ежедневно и на мою просьбу не реагировали! Звонить в сервис-центр бесполезно, девочка на телефоне ничего вообще не знает и повторяет только одну фразу, как робот - с вами скоро свяжутся. После недельного каждодневного общения с этой конторой, машину мне все-таки вернули, но пришлось оплатить "бесплатную" диагностику 1500 руб! Интересно, что после такой диагностики машина на следующий день вышла из строя и больше не включалась! Надеюсь, мой опыт поможет другим не связываться с ООО Проспект никогда.

Ответ от ООО Проспект Представитель компании 27.01.2021

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

Жалоба неподтверждённая Администратор 27.02.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !