ООО "ПРОСПЕКТ" - Неквалифицированная диагностика
1
28.10.2019
Ynika
Воспользовалась услугами компании по диагностике и ремонту кофеварки saeko majic. Представленные результаты диагностики и цена на ремонтные работы заставили засомневаться в правдивости предостваленной информации, что и подтвердилось при обращении в другую компанию по ремонту кофеварок. Вместе с тем, пришлось заплатить за недостоверную диагностику сумму в размере 1500 тыс. Рублей. , (к слову в другой компании диагностику сделали беспплатно) , очистка кофеварки была произведена "в подарок"
Доп. информация от Ynika 28.10.2019
Была бы признательна руководству компании за возврат денежных средств за предоставление услуг ненадлежащего качества.Ответ от ООО Проспект Представитель компании 06.11.2019
Уважаемый клиент.Сумма ремонта вашей кофе машины составляет 3500 р с учетом замены запчастей, что вас не устроило, так как по вашим утверждениям, можно купить Бу кофе машину за ту же стоимость, но вы не учитываете что мы работаем только с новыми запчастями.
Сумма диагностики указана в Заказ-Наряде что так же вас не устроило.
От ремонта вы отказались по собственному желанию.
В разговоре менеджеры не нарушили регламент компании, прайс.
Когда вы заказывали курьера, ориентировочную стоимость вы так же не уточняли.
Доп. информация от Ynika 06.11.2019
в своей жалобе я обратила внимание на неквалифицированную диагностику,в результате моего обращения в другие компании, кофемашина была отремонтирована с указанием на поломку других агрегатов.