ООО "ПРОСПЕКТ" - Мошенники под вывеской ремонтников [Неподтверждённая]



20.05.2018 VaVa

Рекламируют бесплатную диагностику и приезд специалиста. Специалист приезжает быстро, в моем случае телевизор стал бледно показывать, объявляет, что аппарат надо перепрошить, забирает аппарат после чего тишина. Кстати эта же компания уже фигурирует в отзывах, под разными названиями, но объединяет всех этих ловкачей то, что в учредителях компаний фигурирует БАЙДА АЛЕКСЕЙ ЮРЬЕВИЧ ИНН 773417738336

ул. Покровка, 41 стр. 2

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от ООО Проспект Представитель компании 09.04.2019

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел контроля качества!

Ответ от ООО Проспект Представитель компании 24.04.2019

Жалоба неподтверждённая Администратор 25.05.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Покровка 41 стр.2 каб.2
Москва
Московская обл.
Россия



8 (495) 150-33-42
8 (495) 995-25-03



Электроника и Техника •
Сервисный Центр

Сортировать Дата

Продолжение по Сервисному центру "Проспект" 105062. г.Москва, ул.Покровка д.41 стр.2 каб.2телефон +7(499)110-71-12. Сломалась кофемашина - кофе выливала не в чашку, а в поддон. Бесплатно приехал мастер в день обращения, провел диагностику, определил, что проблема, скорее всего, в гидросистеме, стоимость ремонта 1500рублей, забрал машину и уехал. В процессе ремонта стоимость сначала увеличилась до 8000 тысяч, которые включали ремонт гидросистемы 1500руб., профилактические работы 1600рублей, ремкомплект расходных материалов 5700рублей, а в последний день было озвучено, что еще и термодатчик надо поменять, а то гарантию мы не дадим. Стоимость датчика 3500 и еще установка... после переговоров стоимость датчика стала 1100 и установка бесплатная. Итого получилось 9900рублей. Машину привез назад курьер,первая чашка кофе была сварена,документы подписаны, но потом готовый кофе стал выливаться не только через положенные сосочки, а еще и по стенке машины. Техник Денис очень серьезно объяснил эти неполадки "переменой атмосферного давления", а потом посоветовал слить воду из системы, объяснив, что это может быть воздушная пробка. Это не помогло. На следующий звонок отвечал ведущий специалист Максим Белов, который предложил заплатить курьеру 450 рублей за транспортировку машины к ним в центр. В ответ на мои претензии, что это их гарантийные обязательства по уже проведенному ремонту и , что первоначально машину забирали бесплатно, он сказал, что эта была привилегия для клиента и для меня уже такой привилегии нет... Представляю, сколько они еще с меня сдерут денег по своим "гарантийным обязательствам! Считаю эот Сервисный Центр "Проспект" мошенниками и вымогателями. Не обращайтесь к ним никогда!

09.04.2019 ООО Проспект Представитель компании

13.02.2019 АНТОН М

Я тоже пострадал от этой фирмы! Они забирают телевизор якобы в ремонт, а потом начинают вымогать неадекватную сумму. А если отказываешься от ремонта, то забирают в залог телевизор пока не оплатишь за "сложную" диагностику, доставку и хранение. Только тогда тебе его вернут. А иначе через две недели телевизор переходит в их собственность... Когда забирали у меня телевизор, которому всего 1,5 года, определили стоимость ремонта не более 3000 рублей, а на следующий день объявили стоимость 11800 рублей, или, если я откажусь, то обязан заплатить: за диагностику 1700 руб. + доставка 450 руб. в одну сторону + за хранение со дня доставки 200 рублей за каждый день. Вот и набежало те же 3000 рублей за возврат мне НЕ ОТРЕМОНТИРОВАННОГО телевизора. Я отказался. Тогда они его забрали себе за так. Вот так и отжимают технику у населения среди бела дня! Прокуратура бездействует! Одни отписки... наверное прикормлены?

28.03.2019 Миша Казимов

пострадала от этой фирмы , вызвали мастера на бесплатную диагностику ,
приехал быстро, сказал что стоимость ремонта 2200р,при этом взяли за демонтаж 350 рублей, через пару дней позвонили сказали нет запчасти и нужно ждать 2 недели. потом цена ремонта волшебным образом выросла в 9 тысячи рублей, мы отказались ,ещё через пару дней позвонили и сказали что могут починить телевизор за 4 тысячи, мы согласились в итоге прождали еще 2 недели, так ничего и не отремонтировав нам позвонили и сказали о том, что нужно подождать еще пару недель!терпение мое лопнуло и я сказала привезите телевизор мне обратно !За 450руб курьер на третьи сутки все таки до нас доехал. по телефону разговаривают по хамски, сроки не соблюдают, на деньги разводят! хочу сказать что это ужасная компания, мошенники!никогда не связывайтесь с ними попусту потраченное время и деньги! в моем случае 1 месяц без телевизора и 1т рублей просто так выброшенные на ветер!

2 Ответить

31.05.2019 Юрий.Викторович

Чисто бандитская контора из 90-х. Промышляют тем, что предлогом ремонта пытаются заполучить вашу технику. Потом начинают тянуть из вас деньги. Лично мне пытались заменить одну исправную деталь в объективе на другую, по стоимости целого объектива.
Пришлось им объяснить устройство объектива, и принцип работы автофокуса, а также выразить свое отношение к работникам этой фирмы с использованием ненормативной лексики.
Как ни странно- помогло. Всего 350 рублей потерял.
Хорошо что я знал , какой ремонт нужен мне. Если же Вы не знаете точно что нужно ремонтировать, а так чаще всего и бывает- обходите эту контору стороной, и другим расскажите. Так же они скрываются под вывеской "Руки из плеч" аутсорсинг называется.

ООО "ПРОСПЕКТ" - Мошенники под вывеской ремонтников [Неподтверждённая]

Ответ от ООО Проспект Представитель компании 09.04.2019

Ответ от ООО Проспект Представитель компании 24.04.2019

Ответ от ООО Проспект Представитель компании 24.04.2019

Жалоба неподтверждённая Администратор 25.05.2019

Комментарии