onetwotrip.com - Никогда не покупайте билеты на этом сайте [Решена]

58

Случилось так, что я имел несчастье и неосторожность, купить авиабилеты через компанию, которая продает билеты на сайте www.onetwotrip.com. К моему огорчению, о чем сразу сообщаю, я сделал ошибку и при заполнении формы покупки, я ошибся и написал не правильную дату обратного вылета. Обнаружил я это спустя несколько дней после оформления заказа. Когда я обнаружил ошибку, сразу связался с продавцом услуги. Объяснил ситуацию и попросил исправить дату обратного вылета. Мне была отказано в этом и заявлено, что я купил билеты по тарифу, который не предполагает каких- либо изменений. Тогда я попросил свой банк, ибо деньги все еще были у меня, хотя и были уже забронированы в пользу продавца услуги, отменить этот платеж, так как я четко осознавал, что этими билетами я не смогу воспользоваться ни при каких обстоятельствах. К сожалению, система работает так, что Банк всет аки деньги перечислил. Я оказался в ситуации, когда больше тысячи евро ушло куда-то и за что-то, чем я не смогу восаользоваться и получить. Когдя я осознал все это, я начал переписку с продавцом услуги с просьбой вернуть мне деньги, причем, стоит отметить, что к тому моменту, все мои бронировки были аннулированы и отменены, то есть билетов, как таковых, больше не существовало. Продавец согласился вернуть сумму не превышающую сто евро. На мой резонный вопрос куда подевались остальные деньги, если билетов не существует и никакая услуга стоимостью в более чем тысячу евро больше за мною не забронирована, продавец ничего вразумительного ответить не смог, кроме как "сами виноваты, что с вами такое случилось". Вот такая грустная история с компанией, продающей услуги авиаперевозок через сайт www.onetwotrip.com. Никогда не покупайте билеты на этом сайте!

Жалоба решена Aligore 22.12.2017

Представители предприятия OneTwoTrip множество раз пытались связаться с автором жалобы чтобы разрешить упомянутую ситуацию.
Все попытки выйти на связь были проигнорированы. В связи с этим, жалоба признается как недействительна

Комментарии

Даже не мог представить что после оплаты всех налогов и сборов в этой шарашкиной конторе OneTwoTrip, при регистрации на рейс мне предложили заплатить еще столько же сколько я уже заплатил в OneTwoTrip.
Пришлось оплачивать, оставаться в Панаме не было желания.
При обращении в контору мне сказали что я должен решить проблему с авиаперевозчиком.
Очень интересно получается денежки берет OneTwoTrip, а вопросы решать должен я и при чем не с ними !!!

Этот сайт - лохотрон, все якобы дешевые билеты имеют статус невозвратных, никогда не ведитесь на их низкие цены. я купил там билет, но в итоге поздка отменилась, а денег мне не вернули, объяснив это тем что у них в правилах черным по белому написано, что они невозвратные. Вот этот пункт TICKET IS NON-REFUNDABLE.. Оказывается вы обязаны знать английский, и оказывается это наши авиакомпании предоставляют им такие правила на иностранном языке, вот бред! И они это пишут, рассчитывая наверно что мы совсем дураки. Так что не будьте дураками, ни за что в жизни не покупайте билеты на сайтах такого рода. Ну не может быть билет дешевле чем у прямого и непостредственного поставщика авиаперелетов. Это как новый автомобиль, он не может быть дешевле чем у официального дилера.

16.05.2015 annutina

НИКОГДА!!!!! Больше не буду пользоваться onetwotrip!!! Реальные мошенники! Пыталась поменять билеты aeroflot Москва-Симферополь -Москва , купленный в onetwotrip . Меня интересовал более ранний вылет. Так как даты были в "горячий" сезон билетов не было. Я обращалась в поддержку этой компании несколько раз с просьбой найти для меня билет! Но! Они это не делают! Они говорят- оформляйте Заявку на обмен в личном кабинете , Или скажите нам одну точную дату, точное время и номер рейса.Это означало, что в течение нескольких дней я самостоятельно мониторила билеты на сайте aeroflota, потом звонила в onetwotrip и говорила на какой рейс хочу оформить обмен! Даже с учетом этого, они умудрялись несколько раз не успеть рассмотреть мою заявку и билеты " уходили". В итоге , написав кучу писем, и позвонив неоднократно в onetwotrip , я найдя билет на нужное мне число, обратилась за обменом. Его мне оформили и внимание!!!! Что прислали на почту, не подтвердив никак это юридически!!!! Я не видела этой инфы у них на сайте! :
"Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что, помимо возможных штрафов авиакомпании, мы вправе удержать дополнительный сервисный сбор за услугу оформления обмена/возврата билета в размере, эквивалентном 900/1500 рублям за билет для пассажиров, переходящих на наш сайт напрямую, и 2900/2900 рублей - для пассажиров, переходящих на наш сайт с метапоискового агрегатора" ладно, пускай. Аэрофлот взял 1500 тысячи, взяли onetwotrip с меня +2900. Хотя ГДЕ?! Подтверждения что я заходила с " агрегатора" и где это написано в правилах компании! Ладно, когда срочно нужен билет , на это закрываешь глаза, хотя это чистой воды шарлатанство. Но!!! По какой причине с меня сняли еще 2900 за обмен билета младенцу 4-ех месячному, к-ый летел со мной, я совсем не поняла!!!!! На ребенка бесплатный билет, за обмен ничего не берет aeroflot, а шарашкина контора onetwotrip поимела на мне 7500 тысяч, просто из за того что им так захотелось, не говоря о том что они даже не помогли мне найти билеты на обмен! Очень неприятно и жаль денег((( никому не советую кормить того жирдяя, что наживается на младенцах!!!

Люблю этот сайт, но вот нахождения OneTwoTrip тут я не понимаю. Сайт то вроде вполне себя зарекомендовавший. Первый билет у них купила 3 года назад, когда о них не особо кто-то знал. А щас кого не спроси - все знаю, что это такое, и что у них покупать билеты можно без опаски.

В мае 2015 г. мы покупали билеты на самолет из Екатеринбурга в Бишкек и обратно на сайте сервиса onetwotrip.com.
За день до вылета ввиду плохого самочувствия одного из пассажиров мы попытались сдать билеты, были согласны оплатить комиссию за возврат билетов (со слов оператора кол-центра около 2500 руб.) Через онлайн-сервис попытались оформить возврат, однако пришло сообщение о том, что возврат невозможен, билет невозвратный. Поэтому, несмотря на плохое самочувствие, мы приняли решение вылететь.
На следующий день утром мы улетели в Бишкек по этим билетам.
При посадке на рейс обратно в аэропорте Манас города Бишкек нам было отказано в регистрации на рейс по причине отсутствия наших фамилий в списках регистрации на рейс. В результате мы были вынуждены с большим трудом купить билеты в кассе аэропорта повторно.
По прилёту домой мы обратились с претензией в авиакомпанию, на что получили официальный ответ о том, что сервис onetwotrip не перечислил им оплату за наш перелет.
Сервис onetwotrip официально ответил нам, что мы сами отказались от билетов, но деньги они возвращать не будут. Нас никто не предупреждал о невозможности возврата, более того, пришло сообщение о том, что возврат билетов невозможен.
Таким образом, onetwotrip присвоил наши деньги, не оказав услугу.
Юридического лица сервис в России не имеет. Предприятие зарегистрировано в Лондоне. Поэтому все судебные разбирательства в подобных случаях возможны только там.
Не рекомендую ничего у них покупать!

С Трипом давно знаком. Были разные моменты, в том числе непонятные. Например, когда они за страховку какую-то деньги снимали. Сейчас они это исправили и лишнего с меня не снимают, но появилась новая беда - исчезают бонусы, которые зарабатывались долгим и упорным трудом. Сгорели в мае. Копились с февраля. Звонил, узнавал, сказали, что политика поменялась. Предупредить забыли, к сожалению.

Очень недовольна работой этого сайта и его поддержки!
В феврале летала с мамой в Стамбул, покупала себе билет из Сочи, маме из Днепропетровска и обратно. Все билеты покупала на ONETWOTRIP и все было хорошо, пока за 2 дня до вылета мне не пришло уведомление, что авиакомпания отменила обратный рейс мамы, и что она теперь должна улетать не в запланированный день вылета, а через сутки. Т.е. мне предлагалось оставить маму без знания английского на сутки в чужом городе. Я узнала у поддержки сайта ONE TWO TRIP, как мне поступить. Отменять оба рейса или только обратный. ОНи сказали, чтоб не было проблем при возврате лететь в Турцию и отменять уже там обратный рейс. Я так и сделала. В результате получила возврат в сумму 2200 руб. (стоимость двух билетов была 14 тыс.)
--------------
Спасибо Вам за откровенное наплевательство на интересы ваших покупателей! Это Ваша задача получить все деньги с авиакомпании, а не моя! Не я отменила рейс!

Не понимаю, почему Трип до сих пор не устранил косяк со сгоранием бонусов. Если заходишь с того же скаясканера вся история обнуляется и никаких скидок. Почти все ВанТуТрип исправил,по крайней мере сейчас деньги без ведома не улетают, а про это забыли. обидно было, когда потерял 10% скидку на билеты и жилье.

05.08.2015 Marti

Не понятно, почему сайт называется "хуже.нет". Вернее, непонятно, как попал трип сюда. Я по долгу службы часто бываю в командировках, поэтому полёты по России матушке приходится совершать регулярно. С 2014 года заказываю с этого сервиса. Потом с электронной распечаткой следую на регистрацию. Ещё ни разу не задержали меня, ни разу самолёт не улетал без меня. Так что не вижу причин не доверять этому сервису, тем более что полётов совершено около 20 в разные уголки РФ.

06.08.2015 Marti

Билеты были взяты на 1.08. ещё в конце июня. Летели рейсом Казань-Москва. 1,5 часа перелёта. По-моему, идеальный вариант. тем более, что и заплатили мы за троих человек всего 15 тысяч. Брали самые дешёвые билеты, какой только вариант был доступен. Кажется, промо называется.

Сдавал билеты несколько раз у нескольких агентов и у самой аиакомпании. В этот раз вот у ВанТуТрипа пришлось сдавать. И ВанТуТрип единственные, кто мне с суммой денег еще и бонусы потраченные обратно вернули, как неиспользованные. Мелочь, а приятно.

Трип ищет билеты, наиболее дешевые. И конечно они будут невозвратными. У многих авиакомпаний перевозчиков это прописано на сайтах. Если уж неуверены в дате вылета - значит берите подороже. А дешевые билеты, как правило именно такие. Т.е. невозвратные. Пффф.. Беру только обычные, невозвратные. И беру за пару недель до вылета. всё классно. Вы лучшие))

31.08.2015 Iva-nova

да они вообще просто. Я также купила для 3 членов моей семьи билеты на кругленькую сумму. Путешествие из А в Б и С. В п. А прибыть не смогли , изменились обстоятельства, поэтому сразу же направились в п. Б, по пути поймала вай фай, а в почте сообщение, что поскольку в п. А мы не прибыли, последующий перелет отменен!!! Интересно бы узнать причину такого решения. Разве мы не смогли приехать на 2- сегмент полета в п. Б? Какая разница перевозчику будут они пассажира везти или повезут пустое оплаченное кресло??? Вразумительного ответа не получила, сплошное вранье и отписки, ужасная компания onetwotrip.com. Развод и мошенничество!!! Не помогают клиенту. На сайте не содержится информации, предупреждающей клиента об отмене рейса (оплаченного 100%)

Считаю, что сервис OneTwoTrip -- это своеобразная лотерея. Купили билет и доехали до места без проблем -- повезло! Но не дай бог отмена рейса, возврат и т. п. Замучаетесь звонить/писать в службу поддержки, а уж денег придется ждать очень долго.

Я покупала в июне билеты "туда" через OneTwoTrip, а "обратно" -- через Tutu.ru.
OneTwoTrip до сих пор не вернул деньги (возврат по вине авиакомпании, отмена рейса), а Tutu вернул в течение недели с момента моего обращения ("невозвратные" билеты, отмена по моей инициативе). Авиакомпания в обоих случаях одна - Alitalia.

Вот наглядное доказательство, что OneTwoTrip недобросовестный агент. Я не рекомендую пользоваться их услугами.

Полностью согласна с тем, что сайт onetwotrip занимается преступной деятельностью обманывая и обкрадывая своих клиентов! Я покупала билеты на этом сайте за двое суток до вылета самолета, деньги с карты были сняты, но бланки билетов так и не были оформлены в заказ и высланы мне на е-маил. В течении этих двух суток меня уверяли, что вот-вот мне на почту придут мои билеты.. Самолет улетел без меня, я в течении пол-года пыталась разобраться в этой ситуации, все тщетно! onetwotrip- ВОРЫ! ПОЗОР ВАМ!

Вот почему наши люди свои проблемы перекладывают на других! Сначала мы хотим взять самый дешевый билет. А потом что-бы нам все деньги вернули, так как мы передумали лететь или еще там чего! А прочитать правила тарифа, слабо? На Onetwotrip, например, после выбора рейса нажать на кнопочку "подробнее". Прочитать там все и взвесить все плюсы и минусы такого тарифа ( самый дешевый тариф, который Вы всегда и выбираете имеет такую надпись : Информация о тарифе: Тариф невозвратный. Обмен не разрешен). Ну куда-там!!! Мы же все белые и пушистые!!! А они все "бяки", "воры" и "мошенники"! А может это просто Вы безграмотные и невнимательные! А это, как известно, дорого! Счастливого всем полета!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !