Оператор сотовой связи mts - Воровство средств с моего счета [Неподтверждённая]

1

У меня давно подключена услуга "Запрет контента", однако SMS с рекламой и коммерческими предложениями с коротких номеров продолжают приходить. Однажды даже с их помощью были похищены денежные средства с моего счёта. Мне пришлось потратить много времени и сил, чтобы заставить MTS вернуть деньги. В ответе (№П 01-17/342и от 10.01.2012) на мою жалобу специалист Отдела сопровождения обслуживания О.А.Пузырёва сообщила, что специалисты компании якобы "регулярно улучшают качество связи и услуг, в том числе и услуги "Запрет контента". И тут же признала, что "услуга "Запрет контента" предоставлялась некорректно". Это письмо касалось SMS с номеров 770333, 770767, 770331. Теперь мне приходят предложения заплатить 40 руб. за какой-то чат. Эти SMS приходят с номеров 8776 и 6091. При этом данные об этих сообщениях отсутствуют в детализации разговоров. Создаётся впечатление, что MTS находится в сговоре с этими номерами, иначе как объяснить, что у компании нет данных об этих SMS? По моему, в MTS сидят воры, а вор, как известно, должен сидеть в тюрьме, а не в кресле сотового оператора.

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

10.07.2012 mts_support Представитель компании

Здравствуйте, Александр. Просим продублировать Вашу жалобу нам на [email protected], указав номер, о котором идет речь, контактный номер для связи и ссылку пост. Постараемся помочь.

С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !