Оператор сотовой связи МТС - Воровство [Неподтверждённая]

2

Около десяти лет являюсь абонентом сотовой связи мтс. последнее время все чаще сталкиваюсь с безобразной работой операторов этой связи.не в первый раз со счета моего телефона незаконно пропадают, списываются, деньги.только в мае обращалась по этому поводу, разобрались, извинились, деньги вернули.и вот опять с10 на 11 июля со счета моего номера операторами мтс была снята сумма около 270 рублей за давно отключенную услугу.подала жалобу в одном из офисов мтс г. Белогорска по ул.Кирова.разобрались .подтвердили что сняли ошибочно, обещали снятую сумму вернуть.12 июля вернули приблизительно третью часть суммы а сегодня 16 июля ее опять сняли.деньги исчезли!это уже даже безобразием не назовешь-просто издевательство какое то.операторы связи города Белогорска прикрываясь тем что у них нет какой то там программы ничего объяснить не в состоянии.мы мол теперь И.П. и ничего не можем, ничего не знаем!!!есть три выхода из данной ситуации -или каждый раз ходить ругаться, а я поверьте с такой жалобой там была не одна, писать жалобы с просьбой чтоб разобрались, или подать в суд за не однократное нарушение моих прав и воровство денег, или распрощаться навсегда со связью МТС и ее операторами чем каждый раз вот так тратить свое время и нервы.

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

17.07.2012 Lie

1)Прежде чем жаловаться на мобильного оператора, проверьте свои исходящие смс или закажите детализацию. У мтс она бесплатна. В детализации полная подробная информация о тому куда, когда и за сколько отправлялась смс.
2)Все действия совершаемые клиентом мобильного оператора со своего телефона фиксируются строго сертифицированным оборудованием. И указаны в детализации Ваших расходов. Поэтому оператор не обязан возвращать деньги за совершенные Вами действия и оказанную услугу.
3) Подключите бесплатную услугу "Запрет контента" и никакие входящие и исходящие смс на 4значные и 6значные номера Вам приходить не будут. Но и Вы никакими услугами контента (кроме мобильного банка) воспользоваться не сможете.

19.07.2012 mts_support Представитель компании

Здравствуйте.
Ваше обращение находится в работе. Проверяем номер.
С уважением
ОАО "МТС"
e-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !