MTS - Мошенничество

2

Здравствуйте!Являюсь абонентом мобильного оператора МТС уже почти 10 лет, но вчера столкнулся с наглым воровством этой компании, которое продолжается и сегодня.После установки приложения(которое было почти сразу удалено, т.к.не работало соответствующим образом), на мой номер +7-911-769-50-19 пришло несколько смс с коротких номеров(3858, 2858, 6151, 7151, 8151, 9151), что подключены какие-то услуги без моего ведома, а потом пришло смс от МТС, что мой баланс равен 0р.Из заказанной мною детализации счета за этот период, я выяснил, что с моего телефона совершилась несанкционная отправка смс на эти номера и еще подключена услуга"Контент по карману" от МТС, в связи с чем с моего счета была снята сумма в размере 644рублей.После пополнения счета, через несколько часов, мне снова пришли смс с номера 3858.Проверив баланс, выяснил, что он уменьшился на 130рублей, а еще примерно через 14часов, сумма уменьшилась еще на 50рублей.Снова сделав детализацию счета уже за этот период, я увидел, что с моего телефона опять совершилась несанкционная отправка смс на номер 3858 на сумму 130рублей, а вот 50 рублей пропали неизвестно куда.Общая сумма снятая с моего счета составляет 824рубля на данный момент, если снова их не снимут.Я думал, что в МТС уважают и ценят своих клиентов, но оказалось, что они на них наживаются.Очень разочарован!Требую вернуть сумму в размере 824рубля на мой номер +7-911-769-50-19, т.к.смс были отправлены несанкционно и я не подключал никакие услуги и не с чеммне соглашался.В противном случае, я буду вынужден жаловаться в соответствующие органы по факту мошенничества ст.159 и навсегда отказаться от услуг МТС.Также прошу отключить услугу"Контент по карману" и закрыть доступ на короткие номера(контенты).

Комментарии

04.10.2012 Анна

Присоединяюсь к жалобе. Понимаю, что "самдурак" - установил из непроверенного источника программу. Программу вроде удалила. Но пришли смс с номеров 6151, 7151, 8151, 9151, 2858, 3855, 770325 с сообщением - сервис для вас недоступен, на номере подключена услуга "запрет контента". Проверила баланс - деньги вроде пока целы. Вопрос - снимутся ли деньги за сей лохотрон или меня обезопасила подключенная услуга "запрет контента"?

04.10.2012 Delta

Надо сдать в офис МТС под роспись (а лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес главной в вашем голоде МТС-конторы) заяву, мол, прошу вернуть на такой-то расчетный счет неправомерно удержанные деньги за такие-то услуги, которые не были мною заказаны, также прошу объяснить, на основании каких правовых норм были удержаны эти суммы, ответ прошу в письменном виде на мой почтовый адрес. Это МТС должно доказать, что вы выразили согласие на получение и оплату этих услуг! а не вы - что не выражали!
Можно также писать в Роспотребнадзор и в прокуратуру, при желании.
Деньги вернуть реально, главное, не верьте сотрудникам МТС, что надо отсылать заявы по инету. Отсылать-то можно, только юридически все, что отправлено через инет, не имеет значения.
и сразу же ликвидируйте МТСовский номер, пока это оборзевшая контора еще че-нить не отмочила.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !