MTC - Не достаточно средств при балансе в 36 р+ снятие средств с моего счета при попутке решить мою проблему [Неподтверждённая]
Жалоба на МТС...
Проблема заключается в следующем...
До 12 дня звонил, все было нормально..
В половину первого исходящие звонки заблокированы, система отвечает мол "у вас не достаточно средств!".
Смотрю баланс.. там 36 рублей..
Звоню в техподдержку, начинаем разбираться.. Мне говорят что с моей стороны ни каких ограничений нет.. все впорядке.. Сказали что сейчас меня перезарегистрируют в сети и через 5-10 минут мне нужно будет выкл/ вкл свой телефон..
В этот момент мне пришли смс сообщения о том что мне сделали обещанный плаиеж на сумму 50 р, тут же пришла вторая смс о том, что обещанный платеж анулирован..
я без внимания.. сделали так.. значит надо..
проходит время, я выкл/ включаю свой телефон.. проблема осталась.. позвонить не могу.. смотрю баланс.. а там уже не 36 р, а 31рубль..
Спрашивается какого Ху...*/ фига...
Звоню сразу в техподдержку.. говорю что уже обращался и мне сделали то- то.. но при этом звонить я не могу+ к этому с меня списали деньги.. куда и за что не понятно.. Они выслушали, извинились и сказали что списание было за "обещанный платеж".. Я говорю.. и почему.. я же не просил этот обещанный платеж.. у меня положительный баланс.. прошу вернуть мне деньги и решить мою проблему!!
Что в итоге.. после долгого разговора составили заявление о возврате моих кровных (чкерез сутки должны вернуть, посмотрим как они выполнят), но проблема с исходящими так и не решина.. посоветовали проверить настройки телефона.. но там все впорядке, как я и предпологал.. на что мне сказали тогда ждите... должно само востановиться...
вот сижу уже третий час.. жду.. по делам пойти не могу тк исходящих нет и не могу позвонить и договориться о встрече.. (((
PS интересно.. и сколько они денег так рубят с клиентов своими не нужными в такие моменты "Обещенными платежами".. ведь не каждый сообразит посмотреть баланс до и после таких операций!!!
Ужас... за оператором нужен "глаз до глаз".. что бы они тебя не ограбили...