[email protected] - Снятие денег за неоказанную услугу [Неподтверждённая]

650

Учитывая. Что на главной странице сайта http:/blogtau.ru / говорилось об абсолютной бесплатности данной услуги. Денежные средства с лицевого счета т. Е. Сот телефона были сняты. Требую вернуть деньги. Это обман! В случае бездействия собираюсь обратится с жалабой к прокурору г москвы к уварову валерию витальевичу. Т. К. Он мне приходится братом. Данное действие попадает под ст. *мошенничество*ст.159 до 10 лет лишения свободы. За сознательное укрывательство данного преступления к вам премерима ст.34, - *соучастие*. Также до 10 лет лишения свободы

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

номер 89156801164 купил сим карту 29.04.2016г. никуда не звонил смс не отсылал. .01.05.2016г. это светлое христово воскресенье на счете ноль с минусом, никого не смог поздравить. деньги заработанные злом, обманом добра не принесут.

Я не могу узнать свой счет на телефоне 89831700608.И у меня снимают деньги не понятно за что.Тариф был хороший и без моего ведома его сменили.Я так понимаю.Прошу тариф поставить Супер МТС ноль

Уважаемые операторы! Неделю назад мужу позвонили, что по ошибки подключили ошибочно какой то тариф и теперь снимают еженедельно деньги Что за бардак? Дозвониться Вам не возможно отвечает всегда ответчик. Я буду жаловаться дольше если не решите вопрос. тел мужа 89137592881.

07.06.2016 kilia888

Здравствуйте. Целый день пытаюсь отправить смс на номер 5541 слово "добро" и мне отвечают что на номере подключена услуга " Запрет контента". Мой номер 89188247848 почта [email protected]. Хочу сделать добро и не получается

Отключили связь без объяснения причин – отзыв о компании МТС.

Добрый день! Хочу рассказать историю моего взаимодействия с "услугами" этого сотового оператора. Пользовался сим картой моего отца (с его согласия, начиная где-то с февраля этого года) и 21.06.2016 в 15:17:14 приходит смс со следующим содержанием: "Уважаемый абонент! На номере 79851558300 установлена блокировка. Дата блокировки 21.06.2016 15:17:14" от МТС.
За этим приходит следующая смс от МТС:"Ваш баланс - 14.77 руб. на 21.06.2016 15:17:14. Пополнить: банк. картой на pda.mts.ru; ввести Обещанный платеж *111*123#; детализация счета *152#."
Хочу отметить, что за несколько дней до этого я внес 100руб. на счет в офисе МТС в г. Королеве МО 17 июня. Есть смс от PAYMENTS 17 июня с содержанием: "Поступил платеж 100р." И за этот промежуток времени с этого номера я сделал всего лишь несколько звонков, непродолжительных по времени.
И ещё до этого 12 июня на этом номере без моего согласия подключили услугу "запрет контента". Есть смс от МТС за 12 июня: "На номере 79851558300 услуга "Запрет контента" подключена. Приятного общения! МТС."
Хочу также рассказать о том, что 21 числа мне на номер поступил сомнительный звонок из непонятного источника, хотя мой номер нигде не был "засвечен", использовался только для "узкого" общения в кругу семьи.

Подробнее о звонках с номера МТС в этот день:
1) входящий звонок с номера 78055555302 в 13:16 21 июня
Некая девушка представилась как сотрудница фонда общественное мнение и сказала, что хочет провести соц. опрос. Я сказал, что посмотрю, что за фонд в google и сказал: "подождите пожалуйста". Пока я заходил в браузер, сотрудница сказала, что она из ВЦИОМА. Я увидел, что фонд к ВЦИОМу никакого отношения не имеет и сказал, что вижу, что меня хотят обмануть, и сказал ей:"извините, я с вами общаться не буду...".
2) исходящий звонок на номер 7 805 555 53 02 в 13:59 21 июня
Я захотел уточнить откуда взяли мой номер и попросить их исключить меня из базы. Автоиноформатор по этому номеру говорит, что это компания мтт, введите пин код, и затем происходит отключение связи. В гугл есть информация про номер 78055555302 - номер сомнительного характера.
3) исходящий звонок на номер 8 (495) 620 62 32 в 14:08 21 июня
Я нашел телефон фонда общественное мнение и позвонил им. Девушке по этому номеру пересказал содержание звонков и она подтвердила, что они пользуются услугами колл-центров. Я попросил исключить мой номер из их базы.
4) И в 15:17 от МТС приходит СМС с блокировкой номера
5) исходящий звонок на номер 8 (495) 748 08 07 в 16:47 21 июня с другого номера телефона (тоже МТС).
Я нашел телефон ВЦИОМа и передал сотруднице выше изложенную информацию. Она сказала, что передаст её должностным лицам.
При попытке отправить запрос *100# с телефона 79851558300:" Ваш запрос принят, ожидайте ответ по SMS". Ответа не приходит. Зайти в личный кабинет невозможно - не приходит подтверждение на телефон. При попытке позвонить с телефона:" вызов не может быть установлен, пожалуйста перезвоните в справочную службу вашей сети. The call cannot be complited, please call your, customer service". Хотя на самом сайте МТС сообщение автоинформатора при блокировке отличается:"Вы звоните:
исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети". Это находится на странице
http://www.mts.ru/mob_connect/help/action_sim/blocking_sim/
Написали про блокировку через форму обратной связи МТС - на почту пришло сообщение, о том, что обращение зарегистрировано. Также попробовали использовать сервис "отправить смс" на этот телефон - кнопка "далее" не работает. Сделали второе обращение около 00:04 23 июня через обратную связь по этому по поводу - также пришло подтверждение о регистрации обращения.

Пробовал делать разные запросы (проверка баланса и др.):
*100# - сначала безрезультатно, а потом сделав порядка 20 запросов, получил ответ на экран (не смс):"Минус: 14,77р"Возникает вопрос - куда делись чуть более 100 рублей?
*152# - Узнать стоимость последних 5 платных действий.По этому запросу получил:"Установлена блокировка. Операция недоступна"То есть, на вопрос, где мои деньги, - ответ получить невозможно.
*111*59# - Узнать свой тариф.По этому запросу получил: "Номер заблокирован. Операция недоступна. Пожалуйста, пополните счет". Почему я должен пополнять счет, если я даже не могу узнать, на что были потрачены мои деньги? И не могу в личный кабинет зайти?
Делаем вывод, через некоторые ussd запросы до МТС все-таки можно достучаться, в отличие от звонков сотовой связи (исходящих или входящих).

Также отмечу, что в Законе о защите прав потребителей есть пункт 16:
"3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату."
То есть они не имели права без нашего разрешения подключить услугу "Запрет контента"

Я размещал этот отзыв на портале banki.ru в разделе "Народный рейтинг услуг связи" и у меня удалили последнее предложение: "Делаем вывод, через ussd запросы все-таки можно достучаться до МТС, в отличие от сотовой связи (входящие и исходящие вызовы и смс)".
Также мой компьютер взломали и из копии отзыва удалили это предложение.

Сотрудница в комментарии к отзыву, которая представилась как некая Елена Т., предлагала прислать паспортные данные владельца номера на почту [email protected]

Про МТС:
"Вот скажи мне, американец, в чём сила? Разве в деньгах? Вот и брат говорит, что в деньгах. У тебя много денег, и чего? Я вот думаю, что сила в правде. У кого правда — тот и сильней. Вот ты обманул кого-то, денег нажил. И чего, ты сильнее стал? Нет, не стал. Потому что правды за тобой нет. А тот, кого обманул, за ним правда, значит, он сильней. Да?" (c) Брат 2

89889066502 у меня интернет медленный,связь 100% и тарфик есть,на пару первых дней норм работала на вайфай но теперь уж все плохо

Здравствуйте! Мой номер 8-911-206-53-08.
Последние несколько месяцев стали отключать телефон из-за задолженности. Т.к., у меня ежемесячно снимают абонентскую плату 500 рублей, то деньги я кладу на счёт сразу 1500-2000 раз в два месяца, то особо баланс не отслеживаю. Мне показалось странным, что последние месяцы деньги стали уходить очень быстро.
17.07 в очередной раз положила на счёт 600 рублей. Сегодня, 21.07 при проверке баланса, обнаруживаю, что за 4 дня со счёта исчезло около 300 рублей. Т.к., у меня ещё не исчерпан пакет бесплатных минут, мне показалось это подозрительным. Заказала детализацию по счёту за месяц. Обратила внимание, что ежедневно в одно и то же время со счёта снимается по 30 рублей...???? Dostup_k_094_231.09401.106222 и

Последние несколько месяцев связь, предоставляемая оператором МТС стала ужасной. Даже в Москве, где всегда уровень сигнала был отличный, сейчас пропадает связь совсем или сигнал очень слабый. При этом, на карте зон покрытия указано, что связь наилучшего качества.
У меня телефон (915)2076929, у мужа (916)7540574 Живем в районе м.Планерная ул. Фомичевой. Раньше было все отлично, приезжая с дачи наслаждались отличной связью, теперь связь на даче за 100км от Москвы лучше, чем дома. Находясь в квартире или на улице, при выходе из метро на индикации телефона "одна палка" в лучшем случае. Дозвониться можно не с первого раза. Пишет "нет регистрации в сети". Даже когда телефон спокойно лежит на тумбочке, уровень сигнала может меняться с полного до полного отсутствия. Сейчас сижу на работе (3-я магистральная улица 30стр.1), у меня на телефоне "две палочки" из 4х возможных. Находясь в гостях по адресу Ленинский проспект 37а, приходится как в лесу ходить и искать место, откуда можно позвонить.

Досудебная претензия.
Информирую Вас о том, что 27.07.2016 я заказал на сайте МТС расшифровку состоявшихся разговоров за период с 01.07.2016 по 27.07.2016 по номеру абонента +7 978 7707486. Из этой расшифровки следует, что 02.07.2016 года без моего ведома и согласия, неустановленными лицами была подключена неизвестная услуга, неизвестного контент-провайдера. Я утверждаю, что никаких действий по активации упоминаемой услуги мной не производилось. Пользование, противозаконно подключенной услугой, в период 02.07.2016 по 27.07.2016 не осуществлялось. Общая сумма незаконных списаний с моего счета за указанный период составила 447 руб.79 коп.

Предлагаю Вам вернуть незаконно списанные средства, в противном случае я направлю соответствующие заявления в правоохранительные и судебные органы РФ.

О принятом Вами решении прошу уведомить меня письмом по адресу: г. Симферополь, ул. Лермонтова, 16 кв 177, РК, Россия
Копию письма прошу направить по электронному адресу: [email protected]

хуже компании чем мтс я не встречал

В июне 2014г. я приобрела мобильный телефон – смартфон, ранее пользовалась обычным мобильным телефоном слайдер. Ни когда не подключала и не пользовалась услугой «интернет» на телефоне.
21.07.2014г. в салоне-магазине МТС по адресу: г.Москва, ул.Яблочкова, д.23Е изменила тариф на Супер МТС 04.2014. и предупредила менеджера, что интернетом и прочими доп.услугами я не пользуюсь и подключать их не надо.
Через некоторое время я обратила внимание, что на телефоне постоянно заканчиваются деньги. Я запросила счета за пользование телефона с марта по сентябрь 2014г., включительно, и обнаружила, что мне без моего ведома и уведомления подключили интернет и еще какие-то услуги Бит Smart, пакет SMS Smart, и непонятный макро-регион.
После вскрывшихся обстоятельств, я обратилась в вышеуказанный салон магазин МТС с претензией в виде заявления и требованиями вернуть незаконно удержанные деньги за незаконно подключенные услуги.
Сотрудник магазина пытался объяснить мне, что данные услуги подключаются автоматически.
Так же я потребовала отключить все услуги от моего номера телефонна и не подключать ни чего без моего личного присутствия.
Примерно через десять дней мне перезвонил сотрудник МТС с извинениями и решением вернуть мне 500 (пятьсот) рублей.
Я потребовала вернуть мне полностью всю сумму.
13.10.2014г. мне на электронный адрес пришел ответ от ПАО МТС на мое обращение (копия ответа прилагается), кратко, деньги сняты на законных основаниях, а все остальное проблема абонента.
В июне 2014г. Я оплатила 918,2578 рублей, из них, я признаю 594,6593 рублей, остальные 323,5986 рублей выставили за услугу которой я не пользовалась, (читать –украли).
В августе 2014г. Я оплатила 1465,8399 рублей, из них признаю 533,936 рублей, остальные 931,9039 рублей выставили за услугу которой я не пользовалась.
В сентябре 2014г. Я оплатила 1572,3220 рублей, из них признаю 562,2825 рублей, 1010,0395. рублей выставили за услугу которой я не пользовалась.
Итого, ОАО МТС за три месяца должны вернуть мне незаконно удержанные у меня деньги на сумму 2 265,542 рублей (две тысячи двести шестьдесят пять рублей) пятьдесят четыре копейки.
Прошу принять меры к ПАО МТС
- о незаконном подключении без уведомления клиента всевозможных платных услуг;
- возврат незаконно удержанных денежных средств в сумме 2 265,542 рублей, за услуги которыми я не пользовалась и не подключала.
P.S.Если будет необходимо, я могу предоставить расходы за отчетные периоды.
Мои контакты: тел. 8-916-355-95-07, электронный адрес: [email protected]

Спасибо
С уважением

Василовская Елена.
31.09.2016г.

мой номер +79787099731 непонятно за что сняли столько денег верните

у меня такаяже проблема +79788436986

Здравствуйте,мне необходимо подключить опцию под названием «Запрет возврата части Аванса»номер телефона +79788436986

брала обещанный платеж на сумму 60руб, а вместо 60 списали 500р
Почему и что мне делать
номер 89148926004

Добрый день!У меня подключена услуга Интернет ВИП-2013 за 590 в месяц рублей на номере 911-375-92-83.Раньше плата абонентская снималась день в день с предупреждением за два дня.Теперь тариф заканчивается почти за 10 дней и каждый день требуются всё новые доплаты.Разберитесь,пожалуйста.

Номер 89826122078
Проблема: Сегодня зашел на сайт с видео , но слишком поздно заметил внизу "стоимость услуги 20 руб" перешел на видео (естественно сразу отменил) пришло смс с подключением услуги и -20 руб
Вопрос: Можно что нибудь с этим сделать? Опцию я удалил , но хотелось бы вернуть 20руб.
С уважение Павел Мокренко

Здравствуйте, Уважаемые! Я являюсь директором Детской школы искусств с.Анненское карталинский р-н Челябинская обл. обратилась в г.Карталы в главный офис МТС по Пушкина 15 за покупкой модема на школу (юридическое лицо) и столкнулась с проблемой в лице уникальной девушки - продавцом Савченко Сашей, третью неделю не могу толком взять договор на покупку модема и сим карты, то ей позвонить надо, при этом постоянно сидим в личном телефоне, то ей не отвечают и т.д. Я первый раз простояла в офисе 3 часа она так ничего и не выяснила, потом второй раз 1,5 часа наконец выдала мне договор, но он не подходит , потому что для юр.лиц нужно указать 44 закон. Третий раз попросила дать мне накладную на перечисление и нарвалась на грубость. Неужели нигде невозможно узнать как оформить документы правильно и без нервомотства.

Добрый день! В акции на самсунг с6 идет очки виртуальной,при покупки продовец заявил что их нет в наличии. Посмотрел по базе и выяснилось что их нет в городе.
В чеке есть код на получение подарка но действует акция до 31.12.2016 . Хотелось бы получить их.

Мой номер - 7 988 623-39-90. Хуже оператора чем МТС не встречала, какого черта списываются КБ при пользовании модемом в ночное время? трафика хватает на 2 недели, платим по 800 р за пакет, при всем при том, что в инете почти не сидим т.к нет времени. Трафик VIP с дневной квотой 30 ГБ/мес. и ночным безлимитом. Ключевое слово НОЧНЫМ БЕЗЛИМИТОМ так какого хера после часу ночи идут списания кб? в два, три часа ночи итд... Детализация ниже. И это только за 1 день и то что первое попалось, а были и списания за одну сессию по 300-500 мб 15.11.2016 1:41:17 +03:00 internet.mts.ru LTE (4G) 67322Kb 67322Kb 0,0000 15.11.2016 2:52:28 +03:00 internet.mts.ru LTE (4G) 16596Kb 16596Kb 15.11.2016 3:24:23 +03:00 internet.mts.ru LTE (4G) 731032Kb 731032Kb 15.11.2016 4:10:02 +03:00 internet.mts.ru HSDPA (3G) 19650Kb 19650Kb 15.11.2016 4:15:51 +03:00 internet.mts.ru HSDPA (3G) 295942Kb 295942Kb 15.11.2016 4:15:51 +03:00 Traffic_Category_900_033.001_G HSDPA (3G) 1Kb 10Kb

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !