МГТС - Интернет услуги

1

14 января 2013г. мною была сделана заявка на подключение интернета. Через несколько дней позвонил оператор МГТС, и была определена дата прихода мастера - 21.01.2013г. В течение месяца мною были получены 5 смс-сообщений, в которых говорилось о переносе прихода мастера по техническим причинам. Неоднократные звонки операторам МГТС ситуацию, к сожалению, не изменили. Первая бригада мастеров пришла 19.02.2013г., но не сумела подключить интернет, сославшись на отсутствие нужной аппаратуры.В течение недели еще 2 мастера не сумели решить проблему, объяснив это необходимостью смены модема. Приход очередного специалиста назначен на 07.03.2013г.
На момент 27.02.2013г. интернет в моей квартире так и не подключен, но по непонятной причине в квитанцию по оплате услуг МГТС стоимость интернет услуг включена с 23.01.2013г.!!!
Данная ситуация свидетельствует о крайне низком уровне обслуживания клиентов, дискредитирует деловой имидж компании МГТС, а также явно нарушает мои права как потребителя.

Комментарии

Здравствуйте.
Продублируйте, пожалуйста, на [email protected] Ваш отклик, в письме укажите номер МГТС, ФИО владельца, Ваш контактный номер и ссылку на пост.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !