Мегафон - Услуга интернета

у мен подключен безлемитный интернет на 10 Гигов, с которым проблемма скорост и поевляетс каждый месяц.половины трафика выбираю на низкой скорости при этом мучаюсь при открытии страниц.разве это не мошенничество?и кто и как может повлить на эту и другие подобные проблеммы?