NetByNet - Неправомочное изменение тарифа

Здравствуйте!
Номер нашего договора 1921298. Согласно его условиям, мы регулярно оплачиваем интернет и телевидение, в сумме 3780 рублей в год. Последний платеж был произведен 27.09.2023. Почему то получаю письмо о том, что до 07.08.2024 я должен заплатить 779 рублей за месяц. С чем связано одностороннее несогласованное заказчиком изменение тарифа? Мы согласия на это не давали и просим вернуть прежние условия тарифа.