МТС Украина - Отсутствие связи

Добрый день. Являюсь вашим абонентом уже 14 лет. Никогда не было ни каких нареканий на качество предоставляемых вами услуг, но последние пол года в нашем посёлке к сожалению отсутствует связь. На все мои обращения есть один ответ: Из за боевых действий нет возможности установить причину отсутствия связи. Значит брать деньги за услуги есть возможность, а предоставить эти услуги нет возможности. Парадокс ( Прошу принять соответствующие меры.