• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Мобильные телефоны
МТ Сервис
Обходите стороной!

www.mtservice.ru - Обходите стороной!

60

17 декабря 2008 года, я обратился в данный сервисный центр, с целью ремонта моего телефона nokia 8800 arte black, менеджер выслушал проблему, принял телефон, выписал квитанцию, и пояснил, что экспертиза поломки будет идти примерно 10 дней, и посоветовал мне перезвонить через сказанное им время, с 27 декабря, мне говорят что какая то нужная деталь для моего телефона заказана, и они её ждут...вот такие серисные центры в Москве...

Россия
mtservice.ru
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

1 Ответить
31.08.2009 Vlad

Сдал им телефон SonyEricsson W910i в гарантийный ремонт 16.08.2009, сказали позвонить им по готовности 19-20 августа. При звонке сообщили, что ремонт сложный и рекомендовали позвонить на следующей неделе. В итоге позвонили сами 31.08 и сообщили, что на телефоне имеются "следы несанкционированного ремонта в области передатчика" и в гарантийном ремонте отказано... Телефон куплен в "Связном" и 100% не вскрывался. Видимо разводка, т.к. была сразу предложена платная диагностика за 600 руб. Теперь видимо с ними спорить бесполезно, т.к. очевидно, что они уже вскрыли заводскую пломбу.

1 Ответить
25.04.2010 Наташа

отдала телефон нокиа 5130 на ремонт и мне вернули телефон с заблокированной флеш картой !!!что делать? помогите!
имеется аська 418303591!!

2 Ответить
18.08.2010 Александр

Похоже этот сервис специально создан для возврата брака клиентам связного

1 Ответить
14.09.2010 Евгений

Мне тоже было предложено этими "спецами" поменять корпус нового телефона с дефектом за свой счёт. Хотя то, что это дефект они видимо признают. Скорее всего, тут даже не сервис виноват, а руководство "Связного". Ещё наверняка не один человек пострадает от такого качества продукции и такого же сервиса.

3 Ответить
27.09.2010 влад

чёрт меня дёрнул прийти к ним с ремонтом.продержали чуть ли не 2(!)месяца телефон, еле выцепил его обратно.спрашиваю мастера, (мать их!, , , )в чём причина то, а кто его знает, был ответ.а чего держали то столько времени?тут уже был вопрос без ответа.видимо никто и не пытался чего что то делать, ибо гарантийный телефон был.в магазине поменяли без вопросов.удивились тоже на тему что так долго разбирались в этом сервисе долбаном.длы сидят какие то.думаю, что за бабки ремонт произошел бы давно.это всё цензурные слова у меня закончились.Козлячья контора!

3 Ответить
27.09.2010 влад

контора эта, с слову говоря, в Питере нахадится на Марата 22.(плюю в её сторону!)

2 Ответить
06.10.2010 Станислав

Хновае обслуживание, по ремонту телефонов, сервестные центры полная лажа.

1 Ответить
07.10.2010 Томочка

Сегодня отнесла в ремонт телефон самсунг S 5230, что -то с сенсором - не работал экран.Мне сказали, что в течении 3-е"х дней заменят...Если, что -то серьезное, то в течении 10-и дней... А буквально сейчас пришло смс о том, что он уже готов!!! И девочки очень вежливо меня обслужили...Это с учетом того, что телефон я покупала в другом городе и у меня на гарантийном таллоне не было печати... Заполнила заявление, отдала и уже к вечеру все готово... Конечно же я довольна!!!

1 Ответить
25.10.2010 Дмитрий

Отдаю телефон Nokia N97 на починку уже 6 раз за последние 2 месяца!!! В этой конторке на Марата 12 обещают все починить (быстро), потом выясняется, что они отправляют телефон в Москву (или говорят, что отправляют). Жду... в итоге получаю телефон обратно, но основная проблема так и не решается... Бя...!!! Одним словом, никакой починки не происходит. Так что лучше эту шарашкину конторку обходить стороной!!!

0 Ответить
09.01.2011 Вероника

Телефон LG-GS290 был куплен в июне месяце 2010года, проработав месяц, отнесла в МТ-сервис, вежливые менеджеры приняли телефон, оформили квитанцию, и сказали, через 3 дня неисправность телефона выяснится, и в течение 30 дней отремонтируют. После ремонта, а именно замены платы и дисплея, мне в январе месяце 2011года пришлось обратиться с той же проблемой. В магазине связной, где был куплен телефон, мне отказали в его обмене, ссылаясь на то, что нужна экспертиза, они ее не сделают, так как был осуществлен ремонт, а кто меня уведомил, перед первым ремонтом, что необходимо делать экспертизу?, мне предложили сделать ее за свой счет, а кто мне вернет затраченные средства?, получается замкнутый круг, и опять мне придется месяц ждать телефона!Бардак, если вы производите некачественный ремонт, будьте любезны обменивать, или возвращать деньги, за купленный товар...

1 Ответить
03.03.2011 mikle

просто объеалово открытое не выполнили работу должным образом дважды и смешные гарантии 5 и 6 дней просто непорядочная конторка

0 Ответить
13.03.2011 Ильдар

6.12.2010 г. купил телефон Nokia C5-00 RM-645 WARM GREY в городе Сибай (в магазине Связной) в кредит. Через неделю пользования телефон сам начал отключаться и включаться. Отпраили на ремон в город Казань по гарантийному талону. Телефон отпраили обратно. Заключение СЦ: В процессе тестирования, осмотра обнаружены следы механического повреждения в верхней части платы, мех. повреждения являются нарушением Условий гарантийного обслуживания и правил эсплуат. СЦ отказывает в предоставлении услуг по гарантийному обслуживанию. Полный беспредел. Я использовал его ровно месяц и не ранял, на телефоне не царапин, не мочил, итд.Обходите стороной мгазины Связной в городе Сибай!!!

0 Ответить
26.06.2011 Лариса

Увы это не только в Питере или Москве, В Ростове такая же фигня!!! Уды, муж мне купил телефон, через неделю он ломается, иду в магазин. Дают мне бумажку и в этот сервисный центр, вот правда мой телефон сделали быстро по гарантии все нормально вроде, просто был сбой в программе. И тут угораздило моего папу занести в тот же салон сотовой связи ( мать их так) ! Хотя его все предупреждали- не покупай там, там один брак продают, и мужики друзья его и семья ну все! Так нет же он пошел и купил себе телефон в этом салоне! Сегодня купил, радовался, а на следующий день, будучи на работе, у телефона тухнет экран. Снова этот же сервисный центр, и получает папа ответ "в процессе тестирования обнаружены следы неквалифицированного ремонта, что является нарушением гарантийного обслуживания" Вот так вот! Уды, иду подавать в союз защиты прав потребителей! Сгнить желаю этому салону связи и сервисному центру!

0 Ответить
09.07.2011 Евгений

Действительно обслуживание никакое. Сдавал Nokia 5800, заломили такую цену, что можно купить такой же б/у в хорошем состоянии. Когда выдавали не хотели отдавать аккумулятор, прошили было всего 2 языка, португальский и английский, всё время светиться подсветка, которая должна гореть только при зарядке. Пришел к ним через день (раньше не мог), говорят что все претензии в течении суток, сдавайте на новую диагностику за деньги, Я не стал. Дома вскрыл телефон, а там пыли как в пылесосе, хотя за чистку денег взяли. В общем муд...ки.

0 Ответить
10.07.2011 Дима

Да мастеров и нормальных и нет, мне попался ненормальный, сдал им (на бауманской) 6730 не работает дисплей, а в списке заменых запчастей дисплей и предохранитель? Зачем??? у меня аппарат заряжался, приношу домой а он не заряжается =))) вот такой уд, из-за него я столько времени потратил...

0 Ответить
29.09.2011 Тамара

Nokia N 8-00 Сдала в ремонт в идеальном состоянии вернулся из ремонта коцанный крышка разъема HDMI с трещеной, ужасно обидно, что нет уважения к чужой вещи, мне в квитанции указали замена платы радиомодуля, а в затраченных материалах в той же квитанции указано: 1. кожух датчика приближения 2. Микросхема USB 3. Переключатель SIDE PUSH 4. N-8-00 ROM LIGHT SWAP Модуль как это понять, разъясните ??? что это за неисправность ?? Очень расстроена телефон разочаровал!!!

0 Ответить
14.10.2011 Валентина

14.08 2011 года я сдала телефон в ремонт nokia 5530, мало того что телефон мне не хотели отдавать, так его продержали 61 день, а по договору телефон максимум держат 45 календарных дней, и телефон вернули мне в нерабочем состоянии, телефон обменивать на другой не соглашаются, а мне что теперь эту цену за телефон на ветер выкинуть?? если мне не обменивают телефон то я иду в суд ...

г.Амурск, хабаровский край

0 Ответить
30.10.2011 Александр

30 октября сдал телефон на замену динамика и попросил заодно провести замену ПО с сохранением всех данных. Пообещали все сделать. Результат- пустой телефон и все контакты за 3 года нах... Мастер или слепой или моральный уд!

0 Ответить
18.11.2011 михаил

7 октября сдал телефон по гарантии мне сказали что минимальный срок ремонта по гарантии состовляет 35 дней, а оказывается можно и на меньшей срок как я узнал позже...привезли телефон на 35 день и отдали мне на руки(модель s5560) в гарантийный талон написали якобы сменили дисплей а оказывается тупо перепрашили и все.после недели от ремонта он начал снова мерцать.

0 Ответить
29.11.2011 Dimas

mtservice.ru Москва, м. Бауманская
Может просто повезло)))
Телефон дорогущий, Samsung Gаlaxy s2, отказала кнопка центральная после 3 месяцев эксплуатации, пользоваться можно, но неудобно без неё. Сделали за неделю по гарантии. Заменили шасси, экран, камеру.
Так сказали на выдаче и в квитанции написано. Экран в заводской пленочке, опять новенький!!! Действительно заменен! Офигел конечно! Только вот связь между кнопкой и такой большой заменой деталей не могу проследить. Всё там целиковое не разборное что ль?
А если бы сломался не по гарантии... Страшно представить, стоимость чуть ли не полностью нового аппарата была бы.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий