ПАО Мосэнергосбыт - Установка нового электросчетчика



12.12.2017 Андрей К.

Здравствуйте!
Сложилась возмутительная ситуация. 05.10.2017г. оформил заявку на установку нового электросчетчика в клиентском офисе "Алтуфьевский", 127549, г. Москва, Бибиревская 17б. Номер счета на оплату (заявки) С-702-17103074-2-86 от 05.10.2017г. Сумма счета 3 900,00 руб. за трехтарифный счетчик. Счет был оплачен 05.10.2017г. На сегодняшний день (12.12.2017) мастер не звонил, счетчик не установлен! Несколько раз звонил по телефону (495) 981-981-9, где мне обещали связаться со мной в ближайшее время, даже оформляли претензии к моей заявке для ускорения процесса - результат нулевой! 17.11.2017 лично посещал клиентский офис, где в бумажном виде написал заявление о сложившейся ситуации - результат нулевой! Что происходит? Как заставить организацию исполнить свои обязательства? В суд подавать?

Абрамцевская ул.

Россия, Московская обл., Москва

Доп. информация от Андрей К. 12.12.2017

Забыл сообщить, что при оформлении заявки мне сказали, что услуга будет оказана в течение 10 рабочих дней. Уже прошло почти два месяца!

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 15.12.2017

Андрей, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312



+7 (499) 550-9-550

www.mosenergosbyt.com



Энергосбытовая компания

Сортировать Дата

Номер лицевого счёта - 33101-163-93
Куделя Андрей Викторович
ул. Абрамцевская, 8А, 163
№ заявки 702-17103074-2-86
№ квитанции 702-17101149-2-89
Дата 05.10.2017
Сумма 3 900,00 (оплачена)
Заказанная услуга:
329.091 – Перевод (установка/замена) прибора учета электрической энергии на многотарифный учет электрической энергии с учетом стоимости электросчетчика однофазные по Акции** (со скидкой) (распространяется на приборы учета, межповерочный интервал (МПИ) которых истек или истекает в ближайшие 3 месяца, на приборы учета, имеющие класс точности 2,5 и ниже). Трехтарифный счетчик.

15.12.2017 Мосэнергосбыт Представитель компании

Направили ваши данные коллегам. Будем разбираться.

26.12.2017 Андрей К.

Вчера, 25.12.2017, в 21:00 наконец-то прибыл монтажник и установил счетчик. С момента оплаты прошло практически 2,5 месяца при заявленных 10 днях на установку.

ПАО Мосэнергосбыт - Установка нового электросчетчика

Доп. информация от Андрей К. 12.12.2017

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 15.12.2017

Комментарии