Монетка - Ужасный [бес]порядок в некоторых сетевых супермаркетах!
С каждым годом всё больше начинаю замечать, что качество обслуживания и общая дисциплина в некоторых супермаркетах нашего города, стремительно падает...
Создаётся впечатление, что всю эту огромную массу продавцов, охранников и других кадров берут из одного места. Из какого, уточнять не буду. Все равны как на подбор! С покупателями общаться не умеют, сдачу считать правильно не умеют (это при том, что все операции выводятся на дисплей, и сдача в том числе), о правилах торговли знать никто не знает, просроченный товар вовремя не убирают.. Хорошо ещё, если убирают. Никто не хочет платить за свою же собственную погрешность. Ведь можно продать гнилой и протухший продукт кому то из народа и не думать о последствиях, сэкономив тем самым себе копейки и лишая ни в чём неповинного потребителя здоровья, а иногда и жизни! Сейчас сходить в магазин - это тоже самое, что пройтись по минному полю. А какую ответственность несёт за это персонал магазина? Да никакой! Максимум, поскандалят с покупателем и получат запись в жалобной книге, но это в редких случаях. А вот в большинстве случаев всё им сходит с рук. У нас, в России, практически невозможно доказать, что ты отравился, съев пирожок из соседнего магазина. Ведь мало ли, что ещё я до этого употреблял, а вдруг я отравился домашней печенюшкой, а вовсе не этим пирожком?! Дела с защитой прав потребителей в нашей стране очень хромают.
Ну а теперь конкретнее. В супермаркете "Кировском" (пр-т Космонавтов), в котором я чаще всего делаю покупки, мною были замечены следующие нарушения:
1.Почти каждый день мне попадается просроченный товар. В основном это молочная и мясная продукция.
2.Про некоторые позиции овощей, фруктов и зелени можно сказать "не стандарт", хотя продаются они по "стандартной" цене.
3.Мясо, рыба в заморозке всегда разбросаны по всему холодильнику. Очень часто данные продукты продаются с нарушенной упаковкой, от них неприятно пахнет и их цвет говорит о несвежести и перезаморозке.
4.Чтобы найти нужный ценник, я обычно обращаюсь к рядом проходящему продавцу. С ценниками абсолютно всегда полный бардак!
5.Некоторое время назад, наблюдал следующую картину, когда зашёл внутрь магазина: по всему полу размазана кровь, которая тянется от самого входа и до конца магазина, там где у них вход в складское помещение. Эту кровь оперативно затирает уборщица. Стоит жуткая вонь, особенно в конце магазина, куда я даже не стал заходить. Ещё одна работница ходит и распыляет освежитель воздуха. Всё это делается при покупателях, никто не "краснеет".
6.Пусть это и не нарушение, но всё же, очень неприятно то, что являясь постоянным покупателем (меня там знают все кассиры, которые давно работают), мне ни разу не предложили дисконтную карту. У них, видите ли только от суммы 3000 р. она выдаётся. Лично я там оставил уже гораздо большую сумму, но не единоразово. В более мелком магазине, куда я гораздо реже захожу, мне дали свою карту абсолютно бесплатно.
Это, пожалуй, самые яркие нарушения, которые я зачастую наблюдаю в данном заведении.
Что касается универсама "Монетка", хочу отметить, что вышеописанные пункты 2, 3 тоже наблюдаются мной в этом заведении.
Недавно был случай: купили мы с супругой набор пирожных. Сумма на ценнике - 100 р. Когда пробили на кассе, выяснилось, что они стоят 130 р. Цена изменилась несколько дней назад, а ценник так и не поменялся! Когда мы попросили продать нам товар по той цене, которая указана на ценнике, нам с ухмылкой ответили "у нас такого нет". Фантастика! Видимо "монетка" существует по каким-то своим законам. Мы не стали настаивать, не хотелось тратить своё время и нервы, и просто вернули деньги обратно.
Ещё я наблюдал, как охранники "Монетки", возле кассы, не стесняясь народа, "поливали" друг друга хорошим таким матом, что аж уши в трубочку сворачивались.
Очень жаль, что кроме коррумпированной СЭС и пожарной службы, никто не может противостоять всему этому бардаку, который происходит на прилавках и внутри каждого второго магазина нашего города!