Монетка - Хамство, наглость, тупость, неадекватность [Решена]
03 августа 2024 года покупала молоко 2,5% Бавлы.Молоко 3,2% и 2,5% лежали рядом, но в разных лотках. Я очень торопилась, поэтому быстренько из лотка с молоком 2,5% положила в два мешочка по три молока и подошла на кассу. Кассир (на чеке указана Мансурова Гузель Зуфаровна), пожилая женщина, пенсионерка, пробила всё и отдала мне чек. Я начала упаковывать можно в сумку и увидела, что на чеке одно молоко 3,2%. Пересмотрела все пакеты с молоком и действительно одно молоко оказалось 3,2%.А мне надо было 6 пакетов 2,5%. Подошла к кассиру и попросила обменять 3,2% на 2,5% и вернуть разницу 12₽.Она согласилась. Я отнесла молоко 3,2%, взяла 2,5% и на кассу. Кассир попросила мою карту и пробила опять молоко 2,5%, затем вернула мне 12₽. Я осталась без слов, в полном шоке от её действий😱😱😱Подумала, что она неадекватная и "крыша" у неё поехала. В результате получается я оплатила за 7 пакетов молока 2,5%, а фактически у меня на руках 6 пакетов.Не успела я открыть рот, чтобы выяснить, что натворила эта пожилая кассирша, она начала на меня орать, что типа что ещё нужно, ведь вернула 12₽. Подключила для своей "обороны" покупателей, алкаша со смертельным видом и начался полный "балаган". По-всякому оскорбляли - "больная", "с головой не в порядке", "дали ей 12₽ и всё правильно кассир сделала" и т.п. Мне в такой ситуации чуть с сердцем плохо не стало, " пулей "вылетела из магазина, зашла в аптеку(к счастью аптека рядом), купила сердечные лекарства и выпила. Потом присела на скамейку, вроде с сердцем полегчало. Встала потихоньку и снова пошла в "Монетку", чтобы выяснить.Сразу с ходу кассир начала на меня кричать, орать, собрала народ, стала унижать, оскорблять, выставляя себя в лучшем виде. На подмогу позвала другого кассира, на внешность прям бабулю лет 90(в таком возрасте работать это, конечно, нонсенс),которая сразу послала меня матом.Это было ужасно (((((( Тогда я сказала: "Давайте пригласите директора, будем разбираться".Директора не было, а все вместе продолжили нападать на меня. В конце-концов у кассира наступило небольшое просветление и она говорит: "Дайте мне 12₽, верну стоимость 3,2%". Вот на такой "войне" я побыла, чтобы вернуть свои кровные деньги на карту. Р.S. До сих пор не могу прийти в себя после такого "урагана"((((((( Неужели у кассиров -бабушек старческий маразм процветает? Или им зарплату совсем не выдают, что готовы себе присвоить деньги покупателя 64₽99коп.? Ведь всего-то требовалось после согласия кассира обменять молоко 3,2 % на 2,5% вернуть мне разницу 12₽ и никакого конфликта не было бы! Это даже ребёнок из детского садика смог бы сообразить🤣