Монетка - Обслуживание

Очереди человек по 12 постоянно, работает только 1 касса из 4, управляющая не вылазит из кабинета, не помогает, люди не выдерживают, кидают корзинки и уходят, не знаю куда жаловаться, пусть уволят или поменяют управляющего! Невыносимо уже. На данный момент стою в очереди 20 минут, в городе численностью 30 000 человек, считаю это не норма.