Линзмастер - Разочарована качеством обслуживания

Полгода назад я могла бы оставить положительный отзыв об интернет магазине «Линзмастер». Но, к сожалению, качество обслуживания этого интернет-магазина за последние месяцы заметно испортилось. Свой последний заказа делала по телефону. Менеджер приняла заявку, в которой указывался сам товар, адрес, а также оговаривалось время доставки заказа. К сожалению, в назначенное время никто так и не приехал. На мой повторный звонок, сделанный за полчаса до назначенного времени доставки, менеджер уточнила мой номер телефона (оказывается, она изначально его либо не записала, либо напутала с цифрами). После уточнения номера телефона она пообещала, что со мной через 5 минут свяжется курьер. Курьер перезвонил через полчаса и сообщил, что, так как оговоренное время доставки уже истекло, и вообще он только сейчас узнал о заказе, доставить товар он не сможет. Ладно. Тут я смирилась и уже через сайт интернет-магазина оформила заявку. В этот раз курьер снова не смог приехать в назначенное время, приехал на следующий день. Все бы ничего, но упаковка товара была порвана, что также оставило негативное впечатление об обслуживании клиентов магазином.
Надеюсь, что это было лишь исключение из правил и все-таки сотрудники магазина «Линзмастер» не настолько непрофессиональные в своих действиях, но советую администрации компании обратить внимание на работу своих подчиненных.