Level Travel - Постоянные доплаты и ошибки

0

Бронировали тур на май 20г. в Крым. После первоначального запроса Левел Травел (ЛВ). Прислал письмо (прил. 1), что на эти даты тура нет - возможно перенести на другие даты. Про доплаты НИ СЛОВА! Я согласился. Потом оказалось необходимо доплатить 5 144 рублей, тк номер подорожал. (прил. 2)
Понимаю. Это стандартная процедура (тк Level Travel всего лишь площадка агрегатор туроператоров). Тем более ЛВ дал скидку 1 500 рублей.
Но потом начались подлоги и обманы:
1. Из-за введения карантина в марте 2020г ЛВ или его оператор отменили нашу поездку на май. Деньги возвращать отказались. Предложили оставить их в виде депозита со сроком действия только до 31.12.2020

2. При требовании все таки вернуть полную стоимость оказалось, что они уже понесли какие-то фактические расходы, которые будут вычтены из полной стоимости. (даты тура при этом еще даже не наступили и ЛВ все лишь агрегатор)

3. Согласились на их условия. Деньги оставили. Перенесли тур на сентябрь 2020г.
Оказалось этот перенос стоит 12 931 рубль! (прил. 3). Знаю, что ЛВ может выкидывать такие фокусы (как в п. 1), то запросил подтверждение, что при изменении дат БОЛЕЕ НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЕТСЯ.
ПОЛУЧЕН ОТВЕТ, ЧТО ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ СОХРАНЯЮТСЯ (кроме дат). Получил подтверждение (прил. 4). Доплатил 12 931р.
4. Как только оплатил на следующий день приходить новость: ИХ СОТРУДНИК ОШИБСЯ И ТРЕБУЕТСЯ СНОВА ДОПЛАТИТЬ УЖЕ 40 тыс рублей!
Номер подорожал! (прил. 5)
А при выставлении счета на 12 тыс. р. этот сотрудник НЕ МОГ проверить не подорожало что-либо еще!
Такой подход просто возмутительный ! И пахнет простым нечистоплотным ведением бизнеса.
ЛВ ни за что не отвечает. Во всем обвиняет оператора. Сам умывает руки.
Хотя нет! Вру - в качестве извинений дал мне скидку 5 000 рублей!
От тура отказываюсь.
Собираюсь идти в суд для возврата всех своих еще не потраченных денег (как раз пригодятся 5000 рублей на оплату гос. пошлины).

ул. Фридриха Энгельса, д.75, стр.21, офис 203
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !