Level Travel - Обманщики [Неподтверждённая]
1
18.04.2018
lakira2711
Выбрали тур, оплатили, дождались подтверждения, уже успокоились, порадовались, но не тут то было! Ваш отель открывается позже, мы можем предложить Вам поменять без доплат только на другой отель этой сети. А отель, простите, г***ще! Рейтинг 4 из 10. Рейтинг еда 2, сервис 2. Из положительных отзывов - красивая люстра на ресепшене. А туры в наш отель продолжают продаваться на ту же дату, только теперь дороже на 40 тысяч. Вы специально так делаете? Никому не посоветую, ужасный сайт и отношение! Почитала отзывы, у них это стандартная ситуация. Только на своем сайте они пропускают исключительно положительные отзывы.
ул. Фридриха Энгельса, д.75, стр.21, этаж 2, офис 203
level.travel
level.travel
Ответ от Level.Travel Представитель компании 18.04.2018
Здравствуйте!Мы отвечали на ваш отзыв на других площадках, поэтому хотели бы продублировать ответ также сюда:
"Приносим извинения за доставленные неудобства! Прежде всего спешим вас заверить, что абсолютно все отзывы публикуются на нашем сайте после прохождения модерации. Ваш отзыв не был опубликован, так как в нём отсутствует контактная информация, что противоречит правилам публикации отзывов туристов на Level.Travel. Однако, вами также был оставлен отзыв и на сторонней площадке, где с вами контактировал наш сотрудник по вопросу вашего заказа. Что же касается самой ситуации с заказом — нам очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. В настоящий момент ваш тур аннулирован, денежные средства возвращены в полном объёме. Надеемся, что более таких ситуаций не произойдёт, желаем вам приятной поездки!"