Лабораторная служба Хеликс - Некомпетентность сотрудника

0

20.09. нам отказали в списании баллов, аргументирую тем, что пользоваться картой родственникам нельзя. Я сказала, что на сайте и приложении указано, что пользоваться одной картой можно и родственникам и знакомым, но мне категорически сказали, что нет, раньше можно было, а сейчас нет и быстренько так оформили заказ. По итогу, ознакомившись с правилами программы лояльности и позвонив на горячую линию, выяснилось, что пользоваться одной картой можно. Получается, ваш сотрудник просто нас обманул. Неприятно( мы пришли как раз с целью потратить накопленные баллы, а в итоге...

Гагарина 144/1 к3

Ответ от Хеликс Представитель компании 25.09.2023

Добрый день! Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Хеликс не соответствовали Вашим ожиданиям. Для проведения проверки по данному факту просим Вас направить на адрес электронной почты [email protected] номер Вашего заказа, Ф.И.О. того, кто сдавал анализы и дату посещения Центра Хеликс. Заранее спасибо!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !