Лабораторная служба Хеликс - Откровенное мошенничество

Служба поддержки клиентов не работает, а только делает вид. Анализы сделали не в срок и даже не уведомили о задержке. Подумаешь, вместо 3 дней делали 12. Но это еще ладно. Администратор одного из филиалов обманул меня, предоставил ложные сведения об анализах. В итоге я зря потратила несколько тысяч рублей. Когда всё вскрылось, я попросила либо переделать, либо вернуть. Служба поддержки через 12! дней дала ответ, что все услуги мне были оказаны качественно. Хотя доказательства обмана содержатся в телефонном разговоре, а Хеликс ведь их записывает. Я попросила их прослушать. Они сказали, что свяжутся со мной через 2! недели. Этого не произошло. Тишина. Они понимают, что их сотрудники обманывают клиентов, но решать эти вопросы не хотят. Менеджеры обещали прослушать запись разговора, но по прошествии уже 17 дней отказываются со мной разговаривать, а сотрудники колл-центра только твердят, что не обладают информацией по данному вопросу. Прокуратура плачет по данному заведению.