Некомпетентность сотрудника
20.09. нам отказали в списании баллов, аргументирую тем, что пользоваться картой родственникам нельзя. Я сказала, что на сайте и приложении указано, что пользоваться одной картой можно и родственникам и знакомым, но мне категорически сказали, что нет, раньше можно было, а сейчас нет и быстренько так оформили заказ. По итогу, ознакомившись с правилами программы лояльности и позвонив на горячую линию, выяснилось, что пользоваться одной картой можно. Получается, ваш сотрудник просто нас обманул. Неприятно( мы пришли как раз с целью потратить накопленные баллы, а в итоге...
