Кредит Европа Банк - Бессовестные сотрудники!

Здравствуйте! У нас просто вопеющая ситуация! 06.07.2019 г. , мы с моей супругой оформили кредит в Тц Мега в Леруа Мерлен в городе Ростове-на-Дону, так вот мы с супругой взяли в кредит - ламинат! Девушка - кредитный эксперт, а именно Магомедова Тажовбика Ахмедовна оформляла наш продукт, кредит нам конечно одобрили, я подписал договор и повез товар домой... Когда мы с супругой приехали домой и взяли документы в руки, то мы просто ошалели... , сотрудница кредит Европа Банк, а именно Магомедова Тажовбика Ахмедовна наглым образом, не сказав нам ни слова! Просто включила страховку нам в кредит на сумму практически 4500р!. Это при том, что сумма нашего кредита составила всего 15678р! Так же сотрудница банка не удосужилась отдать нам талон на страховку! Мы обратились в отделение банка в том же торговом центре! И там сотрудница банка Субботина Оксана (спасибо ей большое) дала нам полное объяснение что и как! Теперь чтоб отказаться от альфа страхование, мне нужно отпрашиваться с работы, мой рабочий день стоит от 2000 до 3000 тысяч рублей, девушка, которая так поступила с нами, клятвенно обещала "завтра" решить эту проблему!, но т. К молодой человек, который тоже является сотрудником, мне сообщил, что т. Это все прошло по кассе, то изменить ничего нельзя! Я ответил, что это не моя вина, и что мы с супругой дойдем до Москвы! Я конечно понимаю, что девушка оформляющая нам кредит, просто хотела получить премию... Но мне легче от этого не становится! У нас с супругой находится ребенок на опекунстве! (сканы документов могу предоставить!) и для нас 2500 тыс, это большие деньги! И почему за вранье сотрудников банка, мы должны платит свои деньги! Очень вас прошу наказать сотрудника, который нас так нагло обманул, а с нас снять эту" беспонтовую" страховку, и возложить ее на сотрудника банка, а именно на Магомедову Тажовбику Ахмедовну, которая путем обмана поступила бессовестно! Когда моя супруга казала сотруднице, что если бы у нас кредит был на 60-70 тыс. , мы бы не обратили наверное внимание на эти 4500, но простите у нас кредит на 15678р и на эту сумму нам прицепили страховку в 4500 р, то это просто мошенничество чистой воды! Девушка нам говорила, как она нас понимает, при этом не объясняла почему нам ничего не сказала, говорит у нас все автоматически оформляется, хотя я точно знаю, что сотрудник должен рассказать и объяснить все доп. манипуляции.