Кредит Европа Банк - Жалоба

Добрый день. Я Галиев Марсель Фидаилович в 2017 году пришел в тц Ашан в городе Ульяновске на закрытие кредитной карты «кредит Европа банк» написал заявление на закрытие счета , сотрудница приняла заявление сказала что отправит в банк, но через 2 года мне звонят из банка и говорят что у меня просрочка на карте за годовое обслуживание , пришел снова в тц Ашан в городе Ульяновске написал снова заявление карту у меня забрали и уничтожили . Потом прислали смс то что нужно положить 357 рублей на лицевой счет, я положил на номер счета 400 р. Позвонил на горячую линию сказали что карта на закрытие, И сегодня звоню в банк для уточнения и мне говорят что я должен еще 2400! Прошу разобраться мой номер 89997692735