Компьютерный доктор - Мошенники, он же ООО "Дельта", он же ООО "Горизонт"



156

28.10.2016 DiM210

Берегитесь! Компьютерный доктор, он же ООО "Дельта", начал подписываться новым именем ООО "Горизонт" ОГРН 1167746773040, ИНН 9701047638. Принимают технику по старому адресу: Чистопрудный бульвар, д.10, стр.1. Мошенники те же, остались даже прежние номера заказ-нарядов. Но сервис неизменный - развод на диагностику и прочий "ремонт". Текст ответов "менеджеров", судя по прежним отзывам, тоже не изменился, все зачитывается с бумажки, вне зависимости от техники, сданной в ремонт.

Чистопрудный бульвар, д.10, стр.1

Россия, Московская обл., Москва

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Подскажите, пожалуйста, мы также проектор отдали. Ждали долго, не думали что это мошенники. Озвучили 15тыщ. Мы согласились. А потом позвонили и сказали что нужно еще заменить какую-то деталь. Мы стали подозревать...Прочитали, а тут такое. Хотим его забрать, но они сказали что деталь за 15 тыщ уже поставили...Снять его не могут, мы же дали согласие по телефону... Как же теперь быть? Просто в других сервисах эта деталь стоит всего 2500т.р. А у них 15!Помогите!89164310474. Татьяна

3 Ответить

14.11.2017 Ирина Нижний

7 ноября отдала в ремонт ноут. Мне позвонили и сказали ремонт 12800р! Я в шоке была, а мне в ответ, ну он же у вас хороший, типа дорогой, когда первый раз отказалась снизили сумму до 10400, а уже во второй раз так до 7900, лохотронщики. Заплатила за доставку чтоб нам его обратно привезли, там привезли без блока питания, я ругалась, говорила , что мне нужно срочно, а мне в ответ-надо, приезжайте сами. В общем и блок то я ждала почти неделю. В итоге друг посмотрел, почистил и взял всего 1500р, никакой материнской платы и клавиатуры там не сгорело. Мошенники самой чистой воды, блин, хоть проверила бы их налоговая. (ООО "Горизонт" в Нижнем Новгороде)

1 Ответить

21.11.2017 [email protected]

Вот и мы наверно попались...Отдали проектор...Его уже месяц чинят..Все откладывали и окладывали. Сегодня позвонили и сказали, что проектор практически готов, Но обнаружили еще одну нерабочую деталь, и что доплата к прежним 15 тыщ. + 4 тысячи)Всего-то)))
Пока не знаем что длеать.. Боимся, как бы все заводские детали не поснимали!
Я готова с вами всеми подавать жалобу! Хоть 100 жалоб!

1 Ответить

21.11.2017 [email protected]

Подскажите, еще пожалуйста, у кого-то меняли заводские детали на неоригинальные? Мы просто из-за этого переживаем...

1 Ответить

24.11.2017 Voxren

Забирайте как можно скорее назад и везите в нормальный сервис.
Никто тут ничего не чинит.

1 Ответить

24.11.2017 [email protected]

Не можем...Мы же согласились первый раз по телефону на 15 тысяч...А они даже разговоры записывают.Уже написали претензию и жалобу в роспотребнадзор..

0 Ответить

18.02.2019 ze

что вам ответил роспотреб надзор

1 Ответить

24.11.2017 [email protected]

Люди!Прошу Вас обходит стороной этот сервисный центрООО Горизонт.Они на тверской находятся!Бегите,умоляю Вас!Они не чинят,они ломают!Мошенники!Вымогатели!
Я уже писала ранее про наш проектор,его судьбинушка не закончилась!Он еще у них...Боже помоги ему!
Отдали проектор,не зная кто они.Конечно,сами виноваты..Не посмотрели отзывы.Но мы еще до сих пор верили людям.(Зря,ох зря...
Сказали что цена 15 500 т р. Мы и согласились...Расценок не знали(опять же сами виноваты).Чинили МЕСЯЦ И 10 ДНЕЙ.и ведь даже это не заставило нас посмотреть отзывы...Через месяц и 10 дней позвонил Эрик или Эдик...кто их разберет!И сказал что нужно еще 4 т.р. Что мол,выявилась еще одна сломанная деталь(как же они делали диагностику!Наверно н икак!)мы отказали от этой доп детали...и только после этого посмотрели отзывы!Волосы дыбом!
Скорее позвонили,попросили вернуть...Они сказали,что платите 15 500 тыщ(мы же вам установили балласт(или как-то так) и вы дали согласие по телефону(все записи они записывают).
Божечки!сколько нервов,переживаний...Ходила в роспотреб,написана расписка(во вложении,чтобы не думали что нас кто купил ради отрицательного отзыва!)Там же написала жалобу...Пока они позвонят только в пн...
Дальше лучше..Они же начали рассматривать претензию.Их менеджер позвонил,извинился.. Кстати,после того как они привезли на тверскую проектор,задняя крышка была повреждена.Так вот этот менеджер сказал,чтобы заглушить вину,они эту деталь за 4т.р. починят бесплатно и еще сделают СКИДКУ 500 рублей(!).В итоге мы будем должны только 15Какая щедрость!
Ладно,сказали что приедем посмотрим в каком он состоянии...приехала сегодня.Вроде включился,вроде картинку показывает..НО!После выключения пахнет так,как будто на нем поп корн жарили!вонь ужасная...Видимо все!Прощай наш проектор...А он стоит сейчас 50 000.
Этот Эдик сказал что мол посмотрят что да как...Я просила чтобы вернули в том же виде,в котором сдавала!
Лююююди,подпишите пожалуйста петицию!Должны же мы что то сделать,сколько еще людей так попадутся!
Кстати,проконсультировалсь у специалиста по ремонту проекторов,он сказал что эти поломки чинят максимум за 8 тысяч.А Они нам сказали 19 тысяч!
Прошу Вас никогда туда не обращайтесь!
Если будут вопросы пишете на [email protected]

1 Ответить

26.11.2017 Лариса А

"Сногсшибательная компания Горизонт" - это верх нашей юридической безграмотности. Разводят даже не каждого второго, а каждого первого.
Единственный плюс этой компании, что по вашей заявке выезжают на место очень быстро, бесплатно отвозят вашу технику на диагностику. На это ВСЁ. Опять же в надежде на то, что потом вам выставят кругленький счет и все это окупится сторицей.
Ситуация банальна. Сдала ТВ Самсунг стоимостью 70000 рублей в этот злополучный центр. Получила на руки бумажку, которой можно разве что подтереть мягкое место в случае необходимости и то в поле, где нет туалетной бумаги. И было это аж 27 июля 2017г.
Вселили уверенность, что ремонт будет недолгим - недельку - при наличии необходимых запчастей, да и стоимость ремонта была озвучена не столь дорогая 7000 р.(% этак 10 от стоимости самого ТВ). Через недельку ситуация кардинально стала меняться. Не оказалось нужных запчастей, которые заказали то ли в Китае, то ли в Корее, не суть.
Долго описывать ситуацию не буду, скажу по определенным этапам. Через месяц запчасть пришла, но бракованная, нужно месяц еще ждать, согласилась. Стоимость ремнта увеличилась до 16700. Затем та же история, но с вариациями. Ждать нужно еще месяц, а потом еще месяц. И стоимость начала расти с каждым разом по цепочке.
7000 - 16700 -23500 -44000. На этапе 23500 мне предложили охнительную скидку в 1700 р и последнее китайское обещание, что 7 ноября ТВ будет "зуб даю" в полной готовности.
Но... когда вместо 7 ноября 9 ноября позвонил очередной ухарь из этой гумозной компании вдруг выяснилось, что теперь нужно менять какой-то блок, который тоже нужно ждать месяц и стоить он будет 44000, я взорвалась. Итак, срок ожидания ремонта завтра будет равен ровно 4 месяцам, стоимость по-прежнему остается 44000 в случае, если я согласна на ремонт, но. есть еще один плюс - мне готовы ОТДАТЬ мой сломанный ТВ в том виде, в котором он туда прибыл, т. е. в сломанном и сделают это совершенно бесплатно. Уточню, что такая услуга с их стороны появилась тогда, когда я сказала, что ТВ забирать не буду, и придется им уже общаться не со мной, а моим адвокатом.
Далее была история с юридической конторой Авангард, которая тут же попыталась как и этот лохотрон развести меня на 22000 р за составление бумаг, но это уже другая история.

1 Ответить

17.01.2018 Alexandre Antonovski

Сдал им свой ноутбук (стоимость - 9 тыс.) залил клавиатуру, не работало 5 кнопок. По телефону подчеркивают: диагностика - бесплатно. Что это только в случае согласия на ремонт - ни слова. Через два дня выставляют счет - 18000 тыс., говорят коррозия всех комплектующих. Если не сдаете в ремонт, платите 1 000 за диагностику. Говорю или отдаете бесплатно, или заявление в Роспотребнадзор. Вернули бесплатно со следами вскрытия (в документах - тестировали спец.оборудованием без вскрытия) и не включается

1 Ответить

18.01.2018 Nata555

Сегодня пишу притензию в прокуратуру, если есть желающие присоединяйтесь.

1 Ответить

12.02.2018 Людмила Буншафт

Добрый вечер! Вы уже написали претензию в Прокуратуру?

0 Ответить

14.03.2018 Виолетта П

Добрый день. Вы написали в прокуратуру? Чем закончилось? Если закончилось.

1 Ответить

26.01.2018 Сергей

ООО "Горизонт" МОШЕННИКИ! Попался на их удочку через сайт tv-support.ru. Мило и доброжелательно беседуют, называют 450 руб. за диагностику. Курьер приехал очень быстро, забрал в ремонт. Почитав отзывы, я отказался от ремонта на следующий день, с меня требуют 1500 руб. Уверен, что никакую диагностику они не проводят. Сразу не отдают, только на следующий день. Якобы "технику нужно подготовить к выдаче" Скорее всего напакостят или сломают окончательно. Аферисты ! Завтра буду пытаться забрать свой аппарат обратно.
Готов присоединиться к коллективному заявлению против них в полицию, Роспотребнадзор и т.д.

1 Ответить

26.01.2018 Nata555

Я написала в прокуратуру [email protected] моя почта отправьте свои контакты

1 Ответить

05.02.2018 ANDREWARTNIK

Отвратительный сервис и отношение к клиентам. 08.12.2017 года сломался телевизор LG. Позвонил в данную компанию. Очень мило со мной пообщались, по симптома поломки выявили неисправность по телефону и сообщили что стоимость работ составить 3-5 т рублей. Решил отдать им в ремонт сразу ДВА телевизора. Самсунг и LG. Ремонт малыша ( САМСУНГ ) обошёлся мне в 7500 рублей, сделали быстро за 5 дней. а Вот второй телевизор ... в районе 20 декабря 2017 года привезли телевизор из ремонта, стоимость ремонта составила 15800 то есть в 3 Раза больше чем планировалась. Телевизор отработал 2 часа и ровно стем же дефектом с котором я его сдавал он убыл в этот замечательный Сервисный цент. Каждую неделю созванивались и рассказывали о ПОСТАВЩИКЕ который поставил им некачественную деталь. в итоге 29.01.2018 года сообщили что поменяли в телевизоре еще, что то и я им еще должен 4800 рублей. Итого 21 600. О Чудо 03.02.2018 года смс от сервиса что сегодня будет доставка. 03.02.2018 и 04.02.2018 доставки не было. Даже ни кто не позвонил и не предупредил. 05.02.2018 позвонил курьер и сообщил что готов подвести. И вот я дурак надо было принять телевизор и развернуть этого бедолагу, так нет я решил пообщаться с менеджером Труновым Павлом Евгеньевичем который мне сказал, что доставки ни какой не будет так как вы скандалите и можете не оплатить приезжайте и забирайте сами сначала платите потом проверяйте. Мы и так пошли вам навстречу сказали они Хамы и халтурщики.

1 Ответить

05.02.2018 Наталья Васильевна19

Вот теперь и я понимаю, что попала. Сдала нетбук hp mini, сначала обещали, что диагностика бесплатно, а в случае отказа от ремонта 200-400 рублей. За ремонт сначала назвали 6800, а теперь 9600 рублей. А чтоб просто забрать - 1500 рублей. Когда я возмутилась - отправили читать тот самый пункт. Сама юрист, понимаю, что читать надо до подписания, а не после. Завтра напишу заявление в полицию и прокуратуру. У кого похожая ситуация, звоните - можем объеденить усилия 89040438851 Наталья

1 Ответить

12.02.2018 Людмила Буншафт

Я тоже готова на них подать в суд! Испортили кофе-машину, я не заплатила им за диагностику и нигде не подписала, что они мне ее вернули, так что по факту у меня на руках договор по которому они мне должны кофе-машину. +79036649454 Людмила.

0 Ответить

01.03.2018 Илья

Эта же шайка орудует на территории Санкт-Петербурга; сдавал им в ремонт ноутбук- сижу и думаю:емать я олень:(

1 Ответить

01.03.2018 Людмила Буншафт

Я писала на радио, потом мне перезвонили с телевидения "Россия 1", они делали репортаж о этих удках, 2 недели назад. Кто-то писал в прокуратуру, должны были начать прокурорскую проверку. Но, воз и ныне там(((

0 Ответить

01.03.2018 Илья

В питере они, если что, на Арсенальной 4, там салон harley davidson и у них там во дворе с краюшку их бичёвский офис...
с курьером, конечно, ход конём... я ещё думаю: чё за херня... надо у него доверку запросить,..- реально достаёт доверку, всё вроде честно, а на выходе за матрицу мне 9500 насчитали и 1300 работа...
ещё посли их сервиса тормозить начал, хз чё они там ковырялись...
это мне урок; в следующий раз сначала независимую экспертизу , а потом уже сервис... по факту и предъявить им нечего...

1 Ответить

01.03.2018 Людмила Буншафт

я не стала у них ремонтировать, и не заплатила за диагностику. Просто наехала на курьера и позвонила им в офис. Оплата за диагностику, то, что мы подписали - это навязанная услуга. Я потом вызвала на дом мастера, частного, и он мне показал, что было сломано вначале и что эти уды сделали. После отказа от ремонта они выставили на улицу мою кофе-машину и разморозили ее, т.к. из кофе-машины нельзя слить до конца воду.

0 Ответить

01.03.2018 Илья

Как после этого верить людям? моё сердце разбито... хочу сжечь их офис со всеми сотрудниками внутри

1 Ответить

01.03.2018 Людмила Буншафт

это нам большой урок! Будем более внимательными, скрупулезными и въедчивыми. В наше время людям верить можно все реже и реже. Не попадитесь на удочку медицинских центров, там тоже действует целая мафия. Приглашают на бесплатное обследование, а потом пытаются развести на деньги. Приглашают, в основном пожилых людей, т.к. они более доверчивы. Наседают так сильно, что люди берут кредиты на мнимое лечение от не существующих болезней, а потом оказываются в долговой яме и нервным срывом. Берегите своих родителей и предупреждайте об этом тоже.

0 Ответить

01.03.2018 Илья

У бывшей девушки, она юрист, одна клиентка начистила себе карму на 4млн

0 Ответить

14.03.2018 Виолетта П

Я тоже попала к этим удам, больше никак не могу их назвать. Люди, никогда не обращайтесь в этот сервисный центр ООО "Горизонт". Хотя, не попасть на него - это дело случая. Когда я сдавала свой телефон в сервисный центр, то ни на сайте не сообщался исполнитель. Только на бланке приёма техники стояла их печать. Но сначала я не обратила внимание на юрлицо, а зря. Начну по порядку. Разбила стекло на смартфоне ASUS (Асус). Сдала телефон в сервисный центр ASUS, как потом выяснилось, ООО "Горизонт" для замены стекла. Мне предложили, чтобы курьер бесплатно приехал его забрал. Конечно же я согласилась. Курье заполнил бланк и сказал, что в этот же день мне перезвонят. Телефон был полностью в рабочем состоянии: звонил, писал, обе камеры работали. Перезвонили мне на следующий день и сказали, что в моей модели нужно менять полностью тачскрин. Стоить это будет 4600руб. (если я правильно помню). Я сказала, что это слишком дорого, не нужно ничего менять. Тогда они мне сказали, что я должна оплатить диагностику в размере 750 руб. Я даже стесняюсь спросить, что они там диагностировали. Они сказали, что это прописано в бланке приёмки оборудования. Ругалась я на них страшно. Потом мне перезвонили и сказали, что могут предложить мне не оригинальные запчасти и стоимость будет 2800руб. Я согласилась на 2800руб. Когда я пришла забирать смартфон в пункт выдачи на ул. Тверская, д. 12, стр. 3 после замены тачскрина, то обнаружила, что не работает фронтальная камера. Девушка на выдаче сказала, что, скорее всего, забыли подключить шлейф камеры. Я оставила телефон в сервисном центре. Ещё неделю его "диагностировали" и сказали, что камера повреждена, ремонту не подлежит и они могут её заменить за какую-то сумму. Т.е. они испортили полностью рабочий телефон и предлагают его отремонтировать за мои деньги.
Короче, они мошенники. Хочу обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Было бы замечательно написать на них коллективное обращение, тогда есть вариант, что эту лавочку закроют.
[email protected]

1 Ответить

14.03.2018 Илья

Виолетта, куда бы вы не обратились- дохлый номер, доказать что это они испортили камеру, у вас вряд ли получится. Пока к ним не обратится человек который не последний в соответствующих органах- они так и будут кидать людей... Лучше сообщите как можно большему числу людей о том кто это такие

0 Ответить

14.03.2018 Виолетта П

Кошмар какой(( у нас законы созданы не для защиты прав потребителей, а для защиты мошенников(((

0 Ответить

14.03.2018 Виолетта П

Да, я звонила сегодня в независимую экспертизу и мне сказали, что мало вероятно, что возможно будет определить по каким причинам и когда перестала работать камера. Возможно, они уже вытащили мою рабочую и вставили неисправную, а может и вообще заменили на неисправную неродную, а может и не только её заменили на неродные детали. Я уже всего от них ожидаю(((((

0 Ответить

14.03.2018 Людмила Буншафт

Виолетта! Я уже и на телевидение писала, потом делали репортаж по "Россия 1", Как видите, ничего на происходит. Вот почта из ранней переписки [email protected] , там девушка писала в прокуратуру, должны были делать прокурорскую проверку. Надо их контору обвесить плакатами "МОШЕННИКИ"

0 Ответить

14.03.2018 Виолетта П

Действительно нужно плакатами обвесить. Но тут ещё суть в том, что когда сдаёшь технику, то можно узнать название компании, которая будет производить ремонт непосредственно только при сдаче, если придёт в голову посмотреть на печать на бланке (просто я сомневаюсь, что по телефону они сообщат исполнителя) и тут же сразу искать отзывы. Только так.

0 Ответить

14.03.2018 Виолетта П

Как жаль((( Очень хотелось их проучить. Обидно, как же так? Как наши правоохранительные органы нас не охраняют и ничем нам не помогают((((

0 Ответить

15.03.2018 Илья

Как я уже говорил, фокус с курьером бросает пыль в глаза и производит впечатление надёжной компании с хорошим сервисом... А ты тут глянь в доверку и скажи падлецу:"ага! Я знаю кто вы такие

0 Ответить

15.03.2018 Виолетта П

Мне, к сожалению, уже поздно смотреть(( Я рассказала в ВК об этой ситуации, возможно, кто-то и глянет, может быть, кому-то и поможет)

0 Ответить

15.03.2018 Илья

Вот если что их доверка, там печать... Яб знал про них- не связался бы

0 Ответить

15.03.2018 Виолетта П

Аналогично.

0 Ответить

15.03.2018 Илья

...

0 Ответить

15.03.2018 Виолетта П

Спасибо.

0 Ответить

16.03.2018 Александр

Ужасный сервис Горизонт мой hp комп. стоит 15.000 руб. б.у. ремонт в этом сервисе 21.000 руб. если нет то 1500 руб. за проверку я в шоке развод на деньги люди не ходите туда в этот офис 304.

‹1 2 345 ›





Компьютерная помощь

	Адрес Москва Московская обл. Россия
	(495) 374-50-58
	Электроника и Техника • Сервисный Центр

Компьютерный доктор - Мошенники, он же ООО "Дельта", он же ООО "Горизонт"

Комментарии