Киевстар - Обман



18.11.2009 ИмР49

22.10.2009 меняла тарифный план с "Багато розмов" на "Класичний" Вместо положенных 10, 0 грн.(+ ПФ)за услугу сняли 15, 0 грн.(+ПФ)Неоднократно прослушивала информацию для абонентов по автоответчику 466, просматривала сайт"Киевстара" с тарифами- нигде что-то не вижу указания данной суммы - везде указано, что стоимость перехода( или возврата) на тарифный план "Класичний" составляет 10, 0 грн Трижды общалась с операторами "Киевстара"- уверяют, что именно с "Багато розмов" на "Класичний" переход стоит 15, 00 грн Нигде эта информация не отражена Куда обращаться? Дело не в сумме, а в сути- таким образом в следующий раз снимут и еще большую сумму- и будут устно рассказывать, что так положено Я вижу прямой обман потребителя Пыталась писать на сайте"Киевстара" в рубрике "Обратная связь"- стало ясно, что рубрика существует для видимости- поскольку в ответ приходит шаблон с указанием обращаться к тем же операторам

Украина

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Дегтярёвская, 53
Киев
Киевская обл.
Украина



(044) 466 0 466
466

www.kyivstar.ua



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

Подключили услугу "Единая цена".Практически все звонки с мобильных, стационарных телефонов России идут как "частный вызов", бонусы не начисляются.Звонки по услуге "Стар свит" исчисляются по огромной сумме (10-12 грн за минуту).Все рассуждения операторов оправдывают работу данной сети.Надоели до ужаса, никто не думает о клиентах!!!Верю, что Лайф и др. операторы России намного лучше.Бегите с Киевстара!

28.02.2011 ннн

мне ети суки отключили номер за исходящый звонок!!! деньги украли и морозятса. Тариф Единая цена имейте введу теперь за свои деньги неимею прав звонить больше 132 минут

1 Ответить

12.03.2011 Иван

КИЕВСТАР САМЫЙ ПРСКИЙ ОПЕРАТОР!!! ГНЫ ОДНИ ТАМ!!!
У МЕНЯ В КОНТАКТ НЕ ЗАХОДИТ С ПОМОЩЬЮ XL, А ЧЕРЕЗ СТАНДАРТНОЕ КАНАЕТ, ПОМНЮ, ПОДКЛЮЧИЛ XL, И У НИХ ЧТО ТО ПОЛЕТЕЛО, ХУЕСОСЫ ЕАНЫЕ, И С МЕНЯ СНЯЛО ЛАВЕ, А ОТ ИНЕТА НЕ БЫЛО, С ТРУДОМ НА НЕКОТОРЫЕ САЙТЫ МОГ ЗАЙТИ, ЧТОБ ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ ОТ КИЕВСТАРА БОМЖИ ТРАХАЛИ, А ВЛАДЕЛЬЦА ОПЕРАТОРА ПОВЕСИЛИ, А В КОНТАКТ УЖЕ С ПОЛ ГОДА НЕ МОГУ ЗАЙТИ ЧЕРЕЗ XL... ХУЕСОСЫ!!!

17.03.2011 ннн

длы даже заявку брать нехотят без копии паспорт!!!
ВИДЕТЕ ПРОПИСКА У МЕНЯ В ДРУГОМ ГОРОДЕ Я ДОЛЖЕН ТАМ ДАВАТЬ ЗАЯВУ!!! СУКИ ПРИ)!!!
может бя ищо копию ключей от квартиры где деньги лежат НАДО ?????!!!

ШТОБ ВАС СУК ПРИКОНЧИЛИ !!!бя НАЙДУ ЕТУ СУКУ ШО ПРИДУМАЛА ЕТИ РАЗВОДЫ ПДЕЦ БУДЕТ УСЛЫШ ЕТО ТВАРЬ

07.07.2011 хохол

воруют деньги под предлогом вам лучше {автомат снимает 15гр за продление действия номера за 2 месяца!!!

28.07.2011 Zorg

Зашел в Интернет с помощью модема и программы "Мобильный интернет" через профиль "Интернет XL" и в итоге исчезли все деньги и бонусные 75 мегабайт. Если бы я по ошибке подключился по профилю "Internet Djuice" то в папке Сетевые подключения было бы создано подключение "Internet Djuice".
ОБРАЩАЮСЬ К ТОМУ ОПЕРАТОРУ С КОТОРЫМ ПОСЛЕ РАЗГОВАРИВАЛ: Я ЗНАЮ ГДЕ ТЫ, Я ТЕБЯ НАЙДУ И В ЖПУ ВЫЕБУ.

01.08.2011 муму

Классно они меня натупили на тарифном плане "Будь на связи"

перед тем как заказать очередные минуты узнал у оператора когда эти минуты начисляются, поскольку в комбинации *112# даты не отображаются. Оператор сказал 28-го, я как дурень пополнил счет заказал минуты, а оказалось 29 число день начисления. т.е. заказал услугу аж на 1 день =)

После выяснения сказали что разговор мол не записан и я мол баран а они круто меня развели =))

Зато пообещали что в комбинации *112# будет отображаться дата.

0676366177 - странный номер у оператора оО

Лучше поменять оператора =)

05.08.2011 Дмитрий

День добрый!
Я являюсь пользователем других мобильных операторов в Украине, и хотел стать абонентом Киевстар, как в первый же день пользования столкнулся с мошенничеством компании по отношению к абонентам. Так номер 067-842-89-69, который мне принадлежит, имел срок действия с последнего платного звонка до 5.08.11г. Для его дальнейшего использования я пополнил счет 4.08.11г после 19-00 на 30 грн, что, по условиям обслуживания, продлевает его действие на 30 календарных дней. Однако 5.08.11г в 9-26 меня уведомили через смс о том, что на мой номер подключена услуга «Збереження номера» и списана абонентская плата "15 грн. на місяць з урахуванням ПДВ. Додатково стягується збір до ПФ у розмірі 7, 5% вартості без урахування ПДВ." для продолжения срока действия номера на 1 месяц. Данные обстоятельства имеют признаки мошенничества, так как услуга фактически не была оказана - срок действия номера и так был продлен, а последующие платные звонки продлили срок его действия на 365 календарных дней, и о её существовании абонент не был проинформирован и согласия на получение такой услуги не давал. Прошу вернуть на номер 067-842-89-69 неправомерно списанные денежные средства по данному факту и не позорить имя компании мелким жульничеством. Заранее благодарен, Дмитрий Королёв.

13.08.2011 Татьяна

Да видно не меня одну обманули! И дело не в деньгах а в отношении компании к своим клиентам!!! Позор такой компании -такой сервис в обслуживании!!!

24.10.2011 Нина

ЗАДОЛБАЛИ!! Каждые 2 месяца меняют в одностороннецйм порядке условия тар плана Багато розмов - теперь вот буджут снимать абон плату, какого ХХера. Мне не нужны не мегабайты не СМС в размере 100 штук и прочая ххерня, на каком основании меняете условия!!!1 мне всеравно что для всех !!! меня устраивают условия изначпльные!!! на те которые я перешла. А не эта лабуда...Кто просил про мегабайты смсмки ммски?????????????????????????????????????? кстати, идиоты если вы забыли что сейчас нужно пополнять на 40 грн в м-ц. А денег хватает на 25 дней, а не 30 как говорится в вашем долбаном автоответчике.

26.10.2011 Влад

Киевстар однозначно прская шарага, меняют в одностороннецйм порядке условия тар плана Багато розмов, а до этого подняли цену карточки с 30 до 40, и этого им мало, но имейте в виду-этим занимается, возможно, ваш сосед по этажу, работая в Киевстаре выдает идеи за прибавку к зарплате 100 гр, ГАНЬБА КИЕВСТАРУ !!!

01.03.2012 РР

ЕТИ УДЫ ВОРУЮТ ДЕНЬГИ !!! ОТКЛЮЧАЮТ НОМЕРА В БИЛАЙНЕ !! БЕСПРЕДЕЛЬЩИКИ !!! ВАС ЗА ТАКОЕ ПОТИХОМУ МОЧИТЬ НАДА

10.03.2012 Александра

Компания Киевстар, а именно их представители:наглые, некомпетентны, дурят людей.Я этой компание не довольна и другим не посоветую .

27.07.2012 syppra

А я хочу чо бы все знали чо киевсар не по 15 грн.ворует а тысячи мотивируя ст.38 о криминальных нарушениях. У моего отца была 1000 грн. на счету они заблокировали карточку с деньгами и сказали обращаься в отделение с паспортом и пистаь заявление которое будет росматриваться 30 календарных дней. Ответ пришол по телефону что деньги не будут возвращяться не какого писменного потврждения не усного обяснения что к чему, мол надо было когда заяву писали зазначить что бы ответ получить по почте хотя этого никто не спрашивал .Вот опять пойду писать заявление .Как так можно, у кого вы воруете счи.Раз это криминальное нарушение значит надо розбираться с мелицией а не так взяли и забрали.Я пользуюсь лайфом и мтс не давно а вот киевстар оператор у меня уже 9 лет чем дальше тем хуже, даже нет желания им пользоваться больше и каждому каждому буду загадывать что бы не пользовался и буду росказывать с чем нам пришлось столкнуться думаю человек задумаеться после этого .

17.11.2012 алька

Многим южноукраинцам, которые имеют корпоративный телефонный номер Южно-Украинской АЭС от компании “Киевстар”, начали поступать телефонные звонки с номера +88213300659.

Как сообщал в июне этого года портал Nozare.lv, номера с кодом “88213″, используемые для автоматических звонков абонентам, продает зарегистрированная в Белизе фирма Premium TLC. Фирма специализируется на торговле номерами с повышенной платой для оказания различных услуг.

Так что если не хотите потерять деньги, ни в коем случае не перезванивайте по этому и подобным номерам, т.к. это чистой воды мошенничество.

С баланса некоторых жителей города, попавшихся на этот “развод”, снялось более 30 грн. за минуту.

Южноукраинские новости
А НАС КИЕВСТАР ПОДСТАВИЛ НА -61ГРН, ОПЕРАТОР СКАЗАЛ ЧТО ЗВОНОК БЫЛ ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ И ПОЭТОМУ ХОТЬ У НАС И НЕ БЫЛО ДОСТАТОЧНО ДЕНЕГ НА СЧЕТУ ПОЗВОНИТЬ НАМ ПОЗВОЛИЛИ ЧТОБ ВЫСТАВИТЬ ДОЛГ, НАДО МОЛ ИМ КАК-ТО ЗАРАБАТЫВАТЬ.

02.12.2012 Сергей

Сегодня пришла очередная рассылка с номера 778 от киевстар о том что я подключен на мобильную газету, хотя я ничего не подключал и вообще в сентябре отказался от всех рассылок.Позвонил оператору, мне говорят что я действительно подал заявку на подключение этой газеты в 15-25.Я объясняю что ничего не подключал.Этот оператор длковатый утверждает что подключил.Ну с ними говорить бесполезно там одни длы работают.А вам я скажу:для того чтобы отключить услугу, которую подключает сам оператор киевстара, надо отправить смс с текстом "стоп" на номер 778, иначе по истечении семи дней начиная с восьмого с вас будет удерживаться плата за использование услугой 1.06грн в день.Будьте внимательны.И вообще пора отказываться от этого конченного оператора.

11.01.2013 СЕРГЕЙ

НАСКОЛЬКО МУДРОЕ, ЭТО РЕШЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ О СОХРАНЕНИИ НОМЕРА АБОНЕНТА
ПРИ ЗАМЕНЕ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ. ВНЕДРЕНИЕ В НАШЕЙ СТРАНЕ ТАКОГО ПОЛОЖЕНИЯ, ПОЗВОЛИЛО БЫ БЫСТРО НАВЕСТИ ПОРЯДОК И ИЗМЕНИТЬ ОТНОШЕНИЕ КИЕВСКИХ СУПЕРЗВЕЗД К СВОИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, ( ДАЖЕ ТАКИХ, САМЫХ ГНИЛЫХ, КАК КИЕВСТАР).

2 Ответить

25.01.2013 Alex

Да ребята киевстаровцы зажрались вы и совесть потеряли!!!
Моему пакету 9 лет, брал тариф был акционный и по заявки вашей не изменяемый предъоплатный !!!
В 2012 году. вы по своему собственному желанию начали мне менять тарифы включать всякую фигню чтобы забрать мой средства!
Теперь вообще шик рассылка пришла что мой тариф будет изменен и будет абонплата . Ребят мало того что вы не держите свой обещания и залазиете в чужой карман вы просто утратили свое лицо. Извините в начале 2012 г я тратил на связь около 30-40 гр. то сейчас с таким же количеством минут более 100 гр. в месяц.
Думаю менять оператора и уйти из этого бреда.
Советую и остальным. Чтобы поставить эту громадную корумпированую систему траглодитов на место котора становиться подобием парламента, красивые лозунги а мораль одна залезть к нам в карман и сказать что это все для нашего блага.
Было бы прекрастно чтобы существовала всеукраинская организация которая моглабы устройть 3х днейвный байкот оператору ( ни одного звонка абонента киевстар за этот период и перечисления абонплаты) Тогда бы я посмотрел кто прав, покупатель или продавец!!!

04.11.2013 Ирина

Сегодня в 5 утра пришла смс, что сняты деньги за подключение к интернету. На вопрос, что это? Оператор спокойно отвечает, что вы в 5 часов утра выходили в интернет. На мой ответ, что такого не может быть, мне ответили "Ну может быть ошибочно. Ничем не можем помочь". На каком основании снимаются деньги со счета? Киевстар совсем потерял свое лицо. За более чем 10 лет пользования услугами данного оператора, с каждым днем все больше разочаровуюсь в качестве предоставляемых услуг!

Киевстар - Обман

Комментарии