Киевстар - Обман

22.10.2009 меняла тарифный план с "Багато розмов" на "Класичний" Вместо положенных 10, 0 грн.(+ ПФ)за услугу сняли 15, 0 грн.(+ПФ)Неоднократно прослушивала информацию для абонентов по автоответчику 466, просматривала сайт"Киевстара" с тарифами- нигде что-то не вижу указания данной суммы - везде указано, что стоимость перехода( или возврата) на тарифный план "Класичний" составляет 10, 0 грн Трижды общалась с операторами "Киевстара"- уверяют, что именно с "Багато розмов" на "Класичний" переход стоит 15, 00 грн Нигде эта информация не отражена Куда обращаться? Дело не в сумме, а в сути- таким образом в следующий раз снимут и еще большую сумму- и будут устно рассказывать, что так положено Я вижу прямой обман потребителя Пыталась писать на сайте"Киевстара" в рубрике "Обратная связь"- стало ясно, что рубрика существует для видимости- поскольку в ответ приходит шаблон с указанием обращаться к тем же операторам