KFC - Возврат денег

Сделала заказ в Kfs посредством приложения,при этом указала,что заказ заберу из точки по адресу: город Пермь, шоссе космонавтов, 325, поняв, что я перепутала адрес, так как находилась в точке по адресу: город Пермь, ул. Мира, 20, я подошла к администратору и объяснила ситуацию. По итогу, заказ в точке шоссе Космонавтов 325 отменили , но день не вернули до сих пор. Оплата была онлайн. В точке на Мира, 20, я вновь оплатила заказ.