KFC - Ужасная работа доставки
0
05.05.2018
Iakov Kotov
5.05.2018 заказ № 29430. После ожидания в 1,5 часа (через 30 минут после установленного максимально времени доставки) Сделал звонок в KFC. После чего оператор Игорь с заученными фразами сказал что курьер по нашему заказу не определен, устроит ли доставка через еще 1,5 часа. И то что они обзванивают кого получается, кого успевают. Получается что доставка KFC не смогла мне за полтора часа позвонить и сказать, что бы не ждали. И это повторяется уже 2й раз, но для меня 100% последний, так как из 3х раз 2 раза накосячить это уже диагноз. Тем более при таком богатстве выбора в интернете.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ
Ответ от Департамент контроля качества KFC Представитель компании 07.05.2018
Спасибо за ваш отзыв! Будем признательны, если вы оставите более подробную информацию о случившемся с указанием ваших контактных данных на нашем официальном сайте kfc.ru. Получив эту информацию, мы сможем провести детальную проверку и обязательно свяжемся с вами по итогам!Доп. информация от Iakov Kotov 07.05.2018
Добрый вечер.Какая более подложная информация Вас интересует? число и номер заказа есть. Проблема тоже описана - то что после ожидания в полтора часа (30 минут после установленного крайнего времени) мне никто не перезвонил и не сказал, что курьер мне не определен. После звонка KFC мне менеджер сказал, что обзванивают всех по мере возможности и будучи я ожидать еще 1,5 часа. Я отклонил заказ после этого. Что нужно описать подробнее?
Есть заказ, есть телефон - со мной не связались и не предупредили. Я не верю, что за полтора часа скопилось столько заказов, что всех не успели обзвонить. Если бы меня не держали за идиота и не говорили одну заученную фразу: "кого можем и успеваем - того обзваниваем, от заказа отказываетесь?" а просто извинились и сказали что проворонили заказ, я может быть вообще на это не тратил бы свое и Ваше время.
Это повторилось уже 2й раз. 1й раз заказывала жена. Но инфа не сохранилась. Мы бы вообще не заказывали, но дети очень любят.
Спасибо.