KFC - Обратите внимание, пожалуйста [Неподтверждённая]

Здравствуйте! Часто бывает там, заказываем через киоск (по карте). Заказываем "шефбургер"острый, в киоске есть функция с помидорами, я нажимаю + (да) , в итоге я всегда без них, продавцы говорят помидоры не входит в меню, зачем тогда в киоске эта функция? Сегодня опять заказала его, курица была не хрустящая как будто только разогрели, мягкая (даже не стала кушать). Муж заказал картошку по деревенски, она была гнилая, на вид отвратительная (тоже выкинул). В итоге остались голодные... Разберитесь пожалуйста