KFC - Не доложили товар

К кому мне обращаться с жалобой? Сегодня я делал заказ в кфс купчино на 2000+ рублей. Попросили подождать 5-7 мин, в итоге прождал больше 15ти минут. После забрал заказ и ушел, не проверив. Дома обнаружил, что не хватает 4х твистеров (покупал5, лежит 1) , 1 острого шефбургера (покупал 3, лежит 2) . Нет ни 1ой салфетки, ни 1ой трубочки (3 стакана с напитками) .
Плюс в темном бургере мяса процентов 30, остальное жир и панировка