KFC - Не дали ведро (новогодний баскет)

Здравствуйте . Вчера (18.12.18 ) около 21:00 в кфс авто хотели приобрести «Новогодний баскет», но оператор не посчитала ведро, которое оплачивается отдельно(80 р, как она сказала). С просьбой добавить «ведро» в чек , меня сразу рассчитали и сказали, что это невозможно . И предложили приобрести ещё один баскет , только тогда дадут ведро. Прошу разобраться в данной ситуации . Получается из-за невнимательного оператора я осталась без «Новогодгего баскета».