KFC - Мошеннические действия

Вчера 13.01.2023 в 19.43 мною через приложение на мобильном телефоне был сделан заказ на сумму 1093 р. Заказ № 354. Деньги были сразу сняты с карты. По данным приложения заказ был доставлен мне в 19.47. Фактически все это время заказ имел статус в пути. В 20.37 я получила чек на 169 р за оплату доставки. Сразу после этого статус заказа поменялся на доставлен. Я сразу же позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что да, заказ мне доставлен. В итоге ни денег, ни заказа. И как я могу доказать например банку, что услуга была не оказана? Налицо мошеннические действия. Служба поддержки kfc внятного ничего сказать не может. У вас что курьеры бесконтрольно работают? Взял заказ, съел его по дороге и поставил статус, что доставил. Потрясающе. Прошу срочно разобраться в данной омерзительной ситуации и вернуть деньги за неоказанную услугу.