KFC - Деньги не вернули.

Здравствуйте,14 октября заказала ланч баскет. Кассир посчитал, я оплатила, а когда мне отдали чек оказалось что он на сумму 299 рублей, кассир зачем то пробил ещё один твистер! Я отказалась от заказа т. К. Меня очень возмутила эта наглость, сам добавляет чего хочет! Ещё и сказал что это я просила! Пришла девушка с табличкой директор и поковырявшись в кассе сказала что деньги вернуться в течении 3 дней, чек забрала, мне осталась лишь ксерокопия. И вот уже 22 октября, а деньги так и не вернулись. Можно как то вернуть средства?