Карусель - Ужасное поведение охранника

В магазине Карусель в ТЦ "Фиолент", расположенной на Ленинском пр. в Санкт-Петербурге просто поражает наглость охранников. При выходе из помещения Карусели один из охранников (с жутким "перегаром" из рта) перекрыл дорогу к выходу (это уже за кассами, на выходе из торгового центра) и в грубой форме потребовал вернуться на кассу, (в магазине я ничего не приобрел, внешность у меня нормального человека). Я отказался это сделать и хотел обойти охранника, но он схватил меня за рукав куртки и сильно дернул, от этого разошелся шов на куртке. Я потребовал вызвать начальника охраны, охранник меня не послушал и держал за куртку и повел через кассы в помещение охраны. Я физической силы к нему не применял. В помещении находилась женщина в форме охранника весьма отвратного вида (очень похожа на алкоголика), как мне пояснили старшая смены. Я изложил ей суть проблемы, она только крикнула на меня и сказала что ей всё равно, вместе со мной в магазине был знакомый он все это видел. Я решил уйти из помещения охраны (оно оборудовано на выходе турникетом), пропускать меня через турникет "старшая смены" отказалась, хотя я попросил её неоднократно, на что она крикнула, что она напишет на меня заявление... Я перелез через турникет, дошел до стойки "Информация" и написал жалобу на охранника (я запомнил его Фамилию).