Хоум Кредит Банк - Отношение сотрудников банка



13.08.2010 ПавленкоГалинаМихайловна

В магазине при оформлении кредита не дают графики погашения кредита, объясняют что их должны прислать по почте домой. Но на адрес ини так и не приходят . В магазине называют дату платежа по кредиту на 20 дней ранее. При запросе графиков погашения по телефону из Москвы на факс мне сначала отвечают, что отправят их через 15 минут. А когда через три часа не получив ничего и звоню повторно, то мне отвечают, что я не одна и эта работа выполняется в течении дня. Однако потом мне все таки присылыют факс, не на два кредитных договора, а на половину одно. Связь происходит через один телефон.Пока тебя соединят с работником банка пройдет минут 20 и потом ждешь еще минут 10 пока уточняют твой вопрос- интересно сколько еще придется заплатить за межгород. за неполученную информацию.Я плачу уже наверное 5 или 6 договор без задержек в погашении., но разве можно так поступать с постоянными и добросовестными клиентами.

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Правды, д. 8, кор.1
Москва
Московская обл.
Россия - 125040



8 800 700-80-06
(495) 785-82-22
(495) 785-82-18 (факс)

www.homecredit.ru



Бизнес / Финансы •
Банк

Сортировать Дата

Наш кошмар начался в январе этого 2013 года, когда оператор позванил ночью и сообщил что наша дочь взела кредит 9000 и неоплачивая уехала(дочь с нами не живет).Давя на психику и ужая, незная о кридите и не имея документов на руках положась на честность оператора которая "любезно" предоставила нам л/счет кредита мы стали оплачивать деньги, но увы деньги ушли другому должнику этого банка.В марте мы сьездили в г Шадринск где написали притензию приложив все квитанции об оплате, который вырас до 20 тыс., нас успокоили, притензию приняли, сказали чтоэто внутри банка и все поправимо.Но увы, ПОКОЙ НАМ ТОЛЬКО СНИЛСЯ.Нам по 50 лет, мы теряем свои рабочие дни, ездим с провинции, но уже не жалобы, нипритензий не хотят принемать, ТОЛЬКО ДЕНЬГИ(платить мы не будем из принципа, наши деньги уже в обороте, принося прибыль банку).Зачем держать 400 операторов, когда эту проблему можно было решить еще в марте месяце, еслибы там работали грамотные люди, которые бы держали престиж своего банка...На сегодня проблема так и не решина, очень жаль и обидно за потраченые нервы и осадок в душе на такие банки... P.S Если вы ВЫБИВАЕТЕ деньги, то хоть л/с правельно указывайте.

18.12.2013 анна

ужасный банк. моя подруга взяла кредит и не платит его. мой номер дала как близкого родственника. Теперь этот банк почему то мне пишет смс и ужает изъятием имущества! С какой стати вообще, если я даже никакого отношения не имею к этому кредиту? я сама юрист и мне надоело это. весь телефон уже переполнен этими смс. Я бы сама позвонила в банк, да у них звонок платный, к тому же дорогой. Теперь буду ждать когда они все таки мне позвонят и буду уже ругаться по телефону. если не прикратят подав в суд за вымогательство.

30.01.2014 Инна

Моему мужу уже третий раз приходят письма от коллекторов, якобы он брал кредит в "хом кредит банке" на сумму 320 тыс руб. Кредит он там точно не брал, кредитная история в других банках хорошая, во время всегда платил...ездил в этот банк писал заявление, но я не сомневаюсь, что это заявление они даже не рассматривали... Сотрудник банка сказал, что не один он такой, который приходит писать заявление по этой проблеме. Платить мы точно не будем, сумма не маленькая...да за что платить, если эту сумму не брали. И пусть они сами выясняют, кто у них брал кредит, мошенников сейчас много! И хотелось бы узнать, кто сталкивался с такой ситуацией? Как решили эту неприятную проблему? Проблема очень неприятная, обвиняют тебя в том, что ты не делал!!!

07.05.2014 Владимир

Здравствуйте в 2012 году в ноябре и декабре месяце, я взял два кредита в банке хом - кредит на полтора года под 35% . в июле месяце 2013 года я заплатил один кредит, второй кредит я заплатил в сентябре 2013 года. конец платежа взятых мною кредитов в мая 2014 года и июне 2014 года. один кредит я погасил в июле 2013 года, а второй в сентябре 2013 года, в общей сложности я заплатил 75 000 и 15 200 проценты. когда пошел закрывать второй кредит мне сказали что я должен в банк еще 14 000 тысяч рублей, 10 сентября 2013 года мне пришло смс сообщение что я должен 10 000 тысяч чуть позже пришла сумма уже около 5 тысяч рублей, платить кредит я отказался, и попросил банк что бы подал на меня в суд, но они до сих пор меня пугают судом. ежедневно иду смс и телефонные звонки, они мне сказали что я должен был еще заплатить страховые взносы по обоим кредитам. статья 935 горажданского кодекса гласит что я имею право отказаться от страховых взносов, в любое время. до этого я брал три кредита и не на одном кредите у меня нет страховых взносов. оплачивать кредит я не буду так как я оплатил сто процентов процентной ставки во время уплаты кредита. все жду судебного решения. писать мне смс сообщение мне больше не надо) с приветом владимир. мой телефон 89042467663.

29.05.2014 Наталья

Я пользуюсь услугами банка хом кредит уже пол года и настолько была поражена последующим действием, я платила всегда вовремя и больше положенной суммы, но стоило один раз просрочить на неделю, и заметте я сама позвонила и предупридила сотрудников банка чтобы они сделали пометку, но каждый день названивали с 6 утра и вплоть до 12 ночи это не нормально и они не имеют ни какого права разговаривать в таком тоне, очень некоректные и назойливые сотрудники, я понимаю если бы я не платила но с таким быдлом как ваши операторы нормальный человек разговаривать не будет и соответственно положит трубку, срараюсь быстрей все выплатить и больше никогда не пользоваться услугами этого банка и Вам всем советую обходить его стороной!Они даже объяснить немогут и сказать общую сумму задолжности, приходиться с паспортом ехать в центральный офис банка, куда только руководство смотрит?!!!хотя если такие сотрудники то и руководство нелучше!

12.06.2014 Галина

я соглашусь Натальей Банк безобразный я очень разочарована в нем .И постараюсь впредь больше с ним не какого дела не иметь.Проценты очень большие .В данный момент у меня финансовые проблемы и я не смогла вовремя заплатить взнос .мне надоели уже звонки об оплате долга я им один раз объяснила, потом началось бесконечные звонки. Сегодня 12.06.14 было звонков примерно 100 раз а может быть и больше. это нормаль скажите или нет из за ваших звонков скоро уже у меня будет инфаркт и так переживаешь что не заплачен кредит а вы еще доводите. На вас нужно уже в суд подавать все номера у меня Ваши записаны.

Хоум Кредит Банк - Отношение сотрудников банка

Комментарии