Heggi - Не возвращают денег при отказе от заказа

07.07.20 сделали заказ на сайте магазина heggi. Выставили счет, 08.07.20 оплатили. В течении нескольких дней менеджер игорь узнавал по срокам изготовления, в конце концов в ближайщий период изготовить отказались. Высди мне заявление на отказ и возврат денег. Заполнила, отправила вместе с плат. Поручением в отдел рекламаций 13.07.20. С тех пор тишина, никто со мной не связывается, денег, которые должны были вернуть в течении 10 деней, не возвоащают. На звонки операторы каждый раз пишут письма в отдел рекламаций, руководству, говорят, что со мной свяжется рекламационный отдел, на этом все заканчивается. Прошел месяц, денег нет. Создается впечатление о мошенических действиях магазина.