Глория Джинс - Не выдали справки при увольнении

Здравствуйте! Я Борисова О. Н. Уволилась в июне 2018 г по собственному желанию с должности управляющий магазином после 7ми лет работы а компании Глория Джинс. В день увольнения на электронную почту магазина Воронеж-Галерея Чижова пришлись справки, которые мне никто не подписал и не отдал. Обходной лист без моего ведома и согласия заполнила РД Репникова А. Обращалась несколько раз с просьбой подписать мне справки или заказать новые к новому управляющему магазина, звонила в отдел кадров в Ростов. Оставляла свой адрес и телефон. Справки 2НДФЛ и справка о зарплате для расчета БЛ до сих пор мной не получены, хотя я уже на новой работе и с меня их требуют. Прошу разобраться в данной ситуации. По правилам компании я должна обратиться в тот магазин, в котором работала, а административный состав должен заказать мне справки в отделе кадров, а ОК высылает их по почте. Или же мне может подписать их управляющий магазином, если на него выписана доверенность. Я со своей стороны все условия выполнила. Мне известно, что РД Репникова А. в курсе того, что я несколько раз приходила за справками, однако она не разрешила подписывать их новому управляющему, но видимо, и заказать их никто не удосужился.