Глория Джинс - Отвратительное отношение к покупателям
Не первый раз сталкиваюсь с отвратительным отношением персонала данного магазина к покупателям. Уже просто накипело. 1) администратор магазина отказывается помочь найти размер, она посмотрела по компьютеру, что размер есть. Далее ее слова: я не знаю где это может быть, а если и есть я все равно не найду. И не факт, что мы вообще будем вывешивать размеры этой модели в зал.
2) заходим в магазин, две девушки сотрудницы магазина в рабочее время фотографируют друг друга, изображая разные позы, в том числе с "факами", совершенно не обращая внимания ни на покупателей, ни , видимо, на свою работу. Они жалуются что не могут ничего найти, а сами в рабочее время занимаются не поймешь чем.
3) ценники не соответствуют, штих кодов на одежде нет. Девушка полчаса не могла разобраться как пробить товар без штрих-кода. Скопилась очередь. Кассир уже сама начала нервничать, позвала администратора, начала ей хамить.
4) выбираем с детьми одежду. Я всегда покупаю сразу много вещей, чтобы не водить детей постоянно по магазинам. Купили сразу все что нужно, и свободны. Сыну понравилось очень много футболок сразу. Я предложила ему 2шт убрать. Для этого 2футболки держу перед ним в руках, 4 повесила на оборудование и 1 футболку положила на стол. Чтобы он смог осмотреть все сразу и сделать выбор.
Молодой человек, поправлявший футболки на этом столе сказал, чтоб я футболку убрала, на этот стол оказывается на 2 минуты другие футболки класть нельзя. При том он кричал на весь магазин : чья футболка?! Чья футболка?! Как будто катарсис наступил.
Вывод из всего этого я делаю такой: работы очень много, персонала не хватает, у них уже ненависть к покупателям и к компании, и зарплата у сотрудников видимо маленькая. Магазин сильно перенасыщен. Бардак. Разгрузили бы хоть магазин и сотрудников. не распродается все это. И оборудование трещит по швам. Берешь одну футболку - падает на пол 10.