Фокстрот - Не идут на контакт

Пару месяцев назад я купил мобильный телефон в магазине Фокстрот, который обошелся мне почти в 5 тысяч гривен. Спустя пару недель телефон начал барахлить и перестал заряжаться. Я обратился в магазин и меня сразу отправили в сервисный центр. Мне сказали, что телефон будет в ремонте примерно месяц. В итоге спустя месяц я позвонил в сервисный центр и мне сообщили, что им не хватает какой-то детали, поэтому придется еще подождать. У меня уже не хватало терпения, поэтому я старался узнать, откуда заказывают деталь и для чего она вообще нужна. Но ничего внятного они мне так и не сказали. На календаре уже 28 декабря, а телефон до сих пор не починили. Дозвониться до них невозможно, сами на контакт они не идут. Не знаю, что они там делают, но явно не свою работу.