Купил в магазине ФОКСТРОТ пылесос, через 2 месяца он перестал работать. Отнёс пылесос в сервисный центр и уже 3-й месяц машу веником. Кормят обещаниями, что детали заказаны, ждите! фОКСТРОТ- торгует БРАКОМ и проблема сломанной техники их не волнует.
Магазин в вашем случае нарушил все статьи закона о защите прав потребителей.
ЗАКОН УКРАЇНИ
Про захист прав споживачів
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
...
3. Вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті, пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача.
...
5. Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.
...
9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
Добрый день! Приобрели ребенку планшет 01,05,2017 в маг. Фокстрот г. Энергодар. в этот же день планшет начал работать в зеркальном отражении и не видит зарядное устройство 02,05,2017 у нас его забрали на ремонт. 14,05,2017 нам его вернули с ремонта 15,05,2017 мы его отдали в ремонт по тойже причине,что и в первый раз,08,06,2017 нам вернули его с ремонта с зарядом батареи 23% прийдя домой он отключился и зарядное устройство также не видит,сегодня 09,06,2017г. я несу его обратно в магазин. Подскажите как долго мы его будем передавать из рук в руки,и на что я могу претендовать. Спасибо.
|