Фокстрот - Факт недобросовестной рекламы налицо
Изящная комбинация по превращению 0% кредита в 8% произошла и со мной 09.09.08. Когда я оформляла первый 0% кредит в "Фокстроте", мне, конечно, были известны гуляющие в в интернете статьи об ужасах, ожидающих лоха-клиента, подписавшего в "Фокстроте" кредитный договор с "Дельта-банком". Тем не менее, учитывая свой богатый опыт работе в торговле именно по юридическому направлению, я решила воспользоваться акцией на покупку под 0% на покупку техники LG и не пожалела, став обладательницей желаемого холодильника. Конечно, не за 15 мин, но все оформлено, получено и выплачено было отлично, за что "Фокстрот" получил в моем лице благодарного клиента и массу моих рекомендательных отзывов знакомым.
Естественно, что меня привлекла аналогичная акция «0% кредит на телефон «SAMSUNG» . Покупка не была жизненно необходимой, но реклама свою задачу выполнила, и желание внепланово оставить деньги за товар в «Фокстроте» вызвала. День я потратила на выбор модели, еще день на сравнение цены с интернет-магазинами, поняла, что покупая в 0% кредит в «Фокстроте» теряю от 60 до 77 долларов. Я решила, что это все-таки подходящая мне плата за «рассрочку» и позвонила по сервисному номеру. Получила подтверждение, что «SAMSUNG SGH-G810» действительно имеется в наличии в магазине на пр. Московском, 21, Киев, и, да, действительно, я могу до 10 сентября ВКЛЮЧИТЕЛЬНО оформить такой кредит, как описано в рекламных сообщениях.
При попытке оформить такую покупку выяснилось, что «Дельта-банк» эту акцию закончил 7 сентября, «Приват» на мобильные телефоны беспроцентные кредиты не выдает вообще, «Альфа-банк» прекратил их выдавать прямо сегодня, но зато «Просто-финанс» готов оформить немедленно. Только маленький нюанс – кредит действительно беспроцентный, никаких комиссий и скрытых платежей, только незначительная мелочь – необходимо оформить страховку стоимостью всего-то 0, 8%. Ежемесячно. В итоге 8% переплата меня и не оттолкнула бы, знай я о ней изначально, да если бы все это не сопровождалось идиотской игрой персонала. Очаровательный администратор магазина сияя улыбчивыми глазами утверждает, что они готовы продать по акции товар, а переплата – это же условия банка, а не магазина. А магазин – нет, не обманывает, у них-то акция в самом деле действует! И действительно, кредит беспроцентный! Девушки-представительницы банков с иронией вопрошают: «А где вы про эту акцию читали? В магазине? Так к ним и обращайтесь. Мы же банк, это же не наша реклама, и за их информацию банк ответственности не несет.» Аплодисменты! На поездку в магазин и участие в интерактивном спектакле потрачено еще полдня. Да, спектакле, поставлено все заранее, поскольку персонал не зависал на выяснении неожиданных подробностей, а терпеливо и иронично отыгрывал роль, даже не подбирая слова.
«Грустно, девушки!», - как говорил великий комбинатор. Был положительный опыт, а теперь факт недобросовестной рекламы налицо. Если это нынешняя стратегия компании, то в свою очередь готова предложить сотрудничество: возглавлю концепцию по ребрендингу. Это может быть переименование части компании в «Шимми» - любимый танец великого комбинатора. Или так: «ФОКСТРОТ. Техника и комбинаторика для дома». И тогда будет значительно легче отбиваться от обвинений в недобросовестной рекламе.