Евросеть - Отсутствие книги жалоб

28.05.2014 сотрудник салона связи "Евросеть" Сергей Долгий, находящийся по адресу г . Москва, 7 км. Пятницкого ш. ТЦ "Отрада" продал сотовый телефон, не заполнив гарантийный талон . 29.05.2014 этот же сотрудник не предоставил книгу жалоб и предложений, сославшись на её отсутствие . было написано 2 претензии, подписанные и мной и тем же сотрудником. завтра чешу в Роспотребнадзор.