Евроопт - Обслуживание покупателей

Сегодня посетила наш Евроопт в г. Фаниполь. Была очень огорчена работой кассира.
Загрузив в корзину товар, пошла рассчитываться на кассу.
Кассир насчитала 99 рублей с копейками.
Я положила сто рублей одной купюрой и попросила подождать пока я подам дисконтную карту.
В течение минуты я подала карту, но продавец отказалась ее провести, т. к. оформила чек.
Я попросила ее внести изменения, вместо этого кассир начала настраивать против меня покупателей, взывать к моей сознательности.
Да, я настояла, чтобы старый чек аннулировали и оформили покупки заново.
Операцию производила старший кассир. Да, это не быстро. Но при выполнении этих действий кассир больше отчитывала меня, показывая другим покупателям сколько я создала им работы.
После того, как был оформлен новый чек, мои расходы уменьшились на десять рублей, учётом скидки на 1,50 руб.
Выходит что кассир обсчитала меня 8,45 руб.
Помимо этого, по какой то причине мне начислено только шесть кодов вместо восьми для участия в игре "Удача в придачу".
Номер чека продажи 212/304.
Я понимаю, что кассир затратила на меня много времени, но у меня была не маленькая покупка. И в конце концов - это ее работа. Куда человек торопился, я же попросила ее подождать, пока достану из кошелька дисконтную карту.
Видимо так надо было случиться, чтобы из - за улыбки продавца покупатель не терял бдительность - обманут вежливо и с улыбкой.
Прошу разобраться и дать соответствующую оценку действиям ваших работников и дать мне письменный ответ.