Enter - Заказ не пришел, магазин не отвечает ни на какие запросы. [Решена]

Заказал 15,04,17 два велосипеда Novatrack 143COSMIC.BK5, черный(у нас два внука близнеца),на 8580 рублей, с учетом скидки оплатил с карты 8134,10, доставку обещали через 5-7 дней. 17 апреля с телефона +74957750006 поступил звонок, что доставка будет 24.04.17г. т.е. уже 10 дней. Сегодня 26.04, доставки никакой не было, на этом номере отвечает автоответчик, что обращайтесь на корпоративный электронный ящик, туда отправлено уже 3 письма, результата никакого. Где мой заказ?